Questions les plus fréquentes

Quels types de comptes propose IC Markets Global ?

IC Markets Global propose deux types de comptes : le compte Standard et le compte Raw Spread.

Compte Standard :

Aucune commission n’est facturée sur le compte Standard. À la place, un mark-up de spread de 0,8 pip est appliqué au-dessus du taux interbancaire brut reçu des fournisseurs de liquidité d’ICMarkets.

Compte Raw Spread :

Ce compte affiche le spread interbancaire brut directement issu des fournisseurs de liquidité d’ICMarkets. Une commission de 7 USD par lot standard round turn est facturée sur ce compte.

Pour plus de détails sur ces comptes, consultez la page Aperçu des comptes sur le site d’ICMarkets.

Quels sont les frais et commissions pour trader avec IC Markets Global ?

IC Markets Global propose deux types principaux de comptes MetaTrader : le compte Standard et le compte Raw Spread.

• Compte Standard : pas de commission ; un mark-up de spread de 0,8 pip est toutefois appliqué au-dessus des taux interbancaires bruts.
• Compte Raw Spread : le spread interbancaire brut est affiché avec une commission de 7 USD par lot standard round turn.

Les commissions selon la devise de base du compte sont les suivantes :

• AUD : $7.00 round turn
• USD : $7.00 round turn
• EUR : €5.50 round turn
• GBP : £5.00 round turn
• SGD : S$9.00 round turn
• JPY : ¥700.00 round turn
• CHF : CHF 6.60 round turn
• NZD : NZ$9.00 round turn
• HKD : HK$54.25 round turn

Quel est le dépôt minimum requis pour ouvrir un compte de trading avec IC Markets Global ?

Vous pouvez ouvrir un compte de trading avec IC Markets Global avec un dépôt minimum de 200 USD ou l’équivalent dans une autre devise.

Quelles sont les conditions de trading d’ICMarkets ?

L’objectif d’ICMarkets est d’offrir les spreads les plus bas possibles et les vitesses d’exécution les plus rapides sur une large gamme de produits, dont plus de 1980+ paires Forex, métaux précieux, actions, futures et autres CFD sur matières premières. ICMarkets s’appuie sur des technologies avancées et des partenariats solides avec les principaux fournisseurs de prix pour améliorer le service.

Pour des informations détaillées sur l’offre de produits et les conditions de trading, veuillez consulter la page de la gamme de produits d’ICMarkets. Nous recommandons aussi de lire les Conditions du compte d’ICMarkets pour bien comprendre les coûts, les risques et vos responsabilités avant de trader.

IC Markets Global est-il un courtier ECN/STP ou un Market Maker ?

IC Markets Global opère principalement selon le modèle ECN (Electronic Communication Network), qui relie les traders directement aux fournisseurs de liquidité pour des prix bid/ask compétitifs et des exécutions plus rapides. Cela ressemble au modèle STP (Straight Through Processing), où les ordres sont traités aux prix de marché des fournisseurs de liquidité sans intervention du dealing desk ; le modèle ECN d’ICMarkets évite l’intervention du desk et améliore la certitude du prix, même si toutes les positions ne sont pas compensées auprès des fournisseurs de liquidité afin d’optimiser la performance globale.

Comment ouvrir un compte de trading réel avec IC Markets Global ?

Ouvrir un compte de trading réel avec IC Markets Global est simple :

1. Rendez-vous sur le site d’ICMarkets et cliquez sur le lien « Open a Live Account ».
2. Remplissez le formulaire de demande.

Une fois votre demande approuvée, vous recevrez vos identifiants et votre mot de passe par e-mail de l’équipe comptes d’ICMarkets.

Aller sur le site officiel d’ICMarkets

Questions sur IC Markets Global

Qu’est-ce qu’IC Markets Global ?

IC Markets Global est un fournisseur majeur de CFD Forex, créé pour offrir des opportunités de trading Forex claires et transparentes aux traders actifs du monde entier. ICMarkets rend accessibles aux investisseurs particuliers et aux traders des solutions de haut niveau, auparavant réservées aux professionnels et aux grandes banques d’investissement. Pour plus de détails sur l’entreprise, consultez la page « About Us » sur le site d’ICMarkets.

Qui possède IC Markets Global ?

IC Markets Global est une entité privée. L’équipe de direction est composée de professionnels expérimentés avec plus de 20 ans d’expérience sur les produits dérivés. Les fondateurs d’IC Markets Global ont joué un rôle clé dans le succès de l’un des plus grands fournisseurs de CFD du secteur.

IC Markets Global est-il réglementé ?

Oui, IC Markets Global est réglementé par la Financial Services Authority des Seychelles (FSA).

Où sont détenus mes fonds ?

Vos fonds sont conservés sur des comptes clients ségrégués auprès de banques de premier rang, afin de rester séparés des fonds de la société.

Que se passe-t-il si la banque qui détient mes fonds fait faillite ?

IC Markets Global réduit le risque en diversifiant les fonds clients auprès de plusieurs banques internationales de premier rang, sur des comptes ségrégués. Cette approche limite le risque de contrepartie lié à une seule institution.

Comment IC Markets Global utilise-t-il mes informations personnelles ?

ICMarkets collecte les informations personnelles uniquement selon les besoins pour vous offrir un service de qualité, effectuer les contrôles d’identité, respecter les obligations légales et réglementaires, et prévenir la fraude. ICMarkets applique des standards stricts de confidentialité et de vie privée et ne vend pas vos données à des tiers. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité d’ICMarkets.

Mes données personnelles et les informations de ma carte sont-elles en sécurité ?

Oui : protéger votre vie privée est une priorité pour ICMarkets. ICMarkets dispose de politiques et procédures robustes pour protéger vos informations. Vous pouvez en savoir plus dans la politique de confidentialité.

Que dois-je faire si mon compte est piraté ?

Si vous suspectez une compromission, changez immédiatement les mots de passe de la plateforme de trading et de l’Espace Client. Évitez de stocker les mots de passe sur des appareils partagés ou publics. Contactez aussitôt le support ICMarkets pour signaler l’incident et obtenir de l’aide.

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Questions sur le trading

Quelle est la différence entre les comptes Standard et Raw Spread ?

IC Markets Global propose deux types de comptes MetaTrader : le compte Standard et le compte Raw Spread.

• Compte Standard : aucune commission ; un markup est appliqué sur le spread.
• Compte Raw Spread : affiche le spread interbancaire brut. Une commission de 3,5 $ par lot standard round-turn est facturée sur ce compte.

Quel est le dépôt minimum requis pour ouvrir un compte de trading ?

Vous pouvez ouvrir un compte de trading chez IC Markets Global avec un dépôt minimum de 200 USD ou l’équivalent dans une autre devise.

Quelles options d’effet de levier propose IC Markets Global ?

IC Markets Global propose des options d’effet de levier flexibles allant de 1:1 à 1:1000. Vous pouvez ajuster le levier depuis votre Espace Client.

Puis-je avoir plusieurs comptes de trading chez IC Markets Global ?

Oui, l’ouverture de plusieurs comptes de trading est autorisée. Des comptes supplémentaires peuvent être ouverts depuis votre Espace Client.

Quelles sont les heures de trading d’IC Markets Global ?

Les heures de trading d’ICMarkets sont :

• Ouverture : 00:01 heure du serveur MetaTrader 4 (lundi)
• Clôture : 23:57 heure du serveur MetaTrader 4 (vendredi)

Veuillez consulter le site d’ICMarkets pour les horaires de trading spécifiques à chaque instrument.

Quand a lieu le rollover chez IC Markets Global ?

Le rollover a lieu à 00:00 heure du serveur MetaTrader 4.

Quel est le décalage horaire MetaTrader d’IC Markets Global ?

Pour s’aligner sur la clôture de New York (17 h ET), l’heure du serveur et des graphiques d’ICMarkets est réglée sur GMT+2 ou GMT+3 pendant l’heure d’été. Les dates d’ajustement sont les suivantes :

• Début : deuxième dimanche de mars
• Fin : premier dimanche de novembre

Quelles sont les heures de trading pour l’or et l’argent ?

Or (XAUUSD) :

Ouverture : 01:02 heure du serveur MetaTrader 4
Clôture : 23:57 heure du serveur MetaTrader 4

Argent (XAGUSD) :

Ouverture : 01:00 heure du serveur MetaTrader 4
Clôture : 23:59 (23:57 le vendredi) heure du serveur MetaTrader 4

IC Markets Global propose-t-il des ressources éducatives ?

Oui, IC Markets Global met à disposition de nombreuses ressources éducatives en ligne, notamment des webinaires sur divers sujets de trading. Les détails sur les prochains webinaires et leurs horaires sont disponibles sur le blog d’ICMarkets.

Combien de paires de devises sont disponibles chez IC Markets Global ?

IC Markets Global propose une sélection diversifiée de plus de 75 paires de devises, avec aussi des options de trading sur cryptomonnaies.

Quels autres instruments de trading propose IC Markets Global ?

Outre les paires de devises, IC Markets Global propose aussi le trading de CFD sur métaux précieux, matières premières, indices, futures, actions et obligations.

Comment puis-je déposer de l’argent sur mon compte de trading ?

IC Markets Global prend en charge plusieurs méthodes de dépôt, notamment le virement bancaire, PayPal, les cartes de crédit, Skrill, Neteller, UnionPay, Bpay, FasaPay et Poli. Vous trouverez des informations détaillées sur chaque méthode de dépôt sur la page de financement d’ICMarkets.

Combien de temps faut-il pour que les fonds déposés apparaissent sur mon compte de trading réel ?

Les dépôts effectués via des méthodes en ligne comme les cartes de crédit, PayPal, Neteller et Skrill apparaissent généralement instantanément. Les virements bancaires et Bpay en Australie prennent environ un ou deux jours ouvrés, tandis que les virements bancaires internationaux peuvent prendre de trois à cinq jours ouvrés.

Comment retirer de l’argent de mon compte de trading ?

Les demandes de retrait peuvent être envoyées depuis votre Espace Client. Les demandes reçues avant 12:00 (midi) AEST/AEDT sont traitées le même jour ouvré. La politique complète des retraits est disponible sur le site d’ICMarkets.

Comment ouvrir un compte de trading réel chez IC Markets Global ?

Ouvrir un compte de trading réel est simple. Cliquez sur le lien « Ouvrir un compte réel » et complétez le formulaire de demande. Une fois approuvé, vous recevrez les détails de votre compte de trading et votre mot de passe par e-mail.

Quels documents sont requis pour ouvrir un compte de trading réel chez IC Markets Global ?

Selon la loi de prévention du blanchiment d’argent 2020 de la Financial Services Authority des Seychelles, vous devez fournir une pièce d’identité avec photo et un justificatif de domicile pour vérifier votre identité. Les formes acceptables de pièce d’identité avec photo doivent être délivrées par une autorité publique et indiquer clairement votre nom, votre signature, la date d’expiration et votre date de naissance. Les justificatifs de domicile ne doivent pas avoir plus de six mois et doivent correspondre au nom et à l’adresse de votre demande de compte. La politique de prévention du blanchiment d’argent d’ICMarkets contient plus de détails sur ces exigences.

Est-ce que je gagne des intérêts sur les fonds déposés sur mon compte de trading réel ?

Non, IC Markets Global ne verse pas d’intérêts sur les soldes des comptes de trading.

IC Markets Global accepte-t-il des clients des États-Unis ?

Non, en raison des réglementations de la CFTC américaine, IC Markets Global n’accepte pas de clients des États-Unis.

Le scalping et le hedging sont-ils autorisés ?

Oui, IC Markets Global autorise le scalping et le hedging comme stratégies de trading.

Si j’ai des difficultés à trader, puis-je passer des ordres par téléphone ?

IC Markets Global n’accepte pas d’ordres d’ouverture de nouvelles positions par téléphone. En revanche, si vous devez clôturer des positions, vous pouvez appeler l’équipe support d’ICMarkets pour obtenir de l’aide.

Me facturera-t-on des frais d’inactivité si j’arrête de trader ?

Non, IC Markets Global ne facture pas de frais d’inactivité pour les comptes inactifs.

Les comptes démo sont-ils identiques aux comptes réels ?

Bien que les comptes démo offrent une expérience de trading similaire et soient utiles pour apprendre à utiliser la plateforme et tester des stratégies, ils ne reproduisent pas exactement les conditions de trading réel. Les comptes démo fonctionnent dans un environnement simulé et peuvent ne pas refléter les conditions de marché en temps réel ni les limites de liquidité.

Quelle est la différence entre les courtiers ECN, STP et Market Maker ?

Les courtiers ECN (Electronic Communication Network) offrent un lieu où traders et fournisseurs de liquidité peuvent se confronter, avec des spreads plus serrés et des exécutions plus rapides.

Les courtiers STP (Straight Through Processing) transmettent les ordres directement aux fournisseurs de liquidité sans intervention d’intermédiaire.

Les courtiers Market Maker créent leurs propres marchés et spreads selon leurs évaluations de risque et profils clients.

IC Markets Global opère principalement selon le modèle ECN, en obtenant les prix auprès de fournisseurs de liquidité externes sans intervention de desk de négociation, pour plus de transparence et de vitesse d’exécution.

Comment sont dérivés les prix d’IC Markets Global ?

Les prix d’ICMarkets sont transmis par des fournisseurs de liquidité qui les tirent des marchés ou bourses concernés. Bien qu’ICMarkets ne génère pas ces prix, une fois fournis, ils représentent les prix auxquels les clients peuvent trader.

Comment les commissions sont-elles facturées sur les comptes MetaTrader selon la taille de l’opération ?

Les commissions sur les comptes MetaTrader sont facturées selon la taille de l’opération :

• Pour un lot standard (100 000 unités) : 3,50 $ à l’ouverture et 3,50 $ à la clôture, soit 7,00 $ round-turn.
• Pour un lot mini (10 000 unités) : 0,35 $ à l’ouverture et 0,35 $ à la clôture, soit 0,70 $ round-turn.
• Pour un lot micro (1 000 unités) : 0,035 $ à l’ouverture et 0,035 $ à la clôture, soit 0,07 $ round-turn.

Note :

• Sur MetaTrader 4, la commission complète est appliquée à l’ouverture de l’opération.
• Sur MetaTrader 5, la commission est facturée par côté (ouverture et clôture). Les commissions sont arrondies à 2 décimales, pas 3 ; ainsi, 0,035 $ est arrondi à 0,04 $.

IC Markets Global est-il un market maker ou un courtier ECN ?

IC Markets Global opère principalement selon le modèle de prix ECN. Bien qu’ICMarkets ait la capacité de faire le marché selon sa licence de Securities Dealer, ICMarkets obtient les prix auprès de fournisseurs de liquidité externes non affiliés et les transmet sans intervention de desk de négociation. Cette approche assure des vitesses d’exécution rapides et une certitude des prix, sans compenser directement chaque position auprès des fournisseurs de liquidité d’ICMarkets.

Qui sont les fournisseurs de liquidité d’ICMarkets ?

Les prix d’ICMarkets sont transmis par une variété de fournisseurs de liquidité, assurant des prix compétitifs et une liquidité profonde sur tous les instruments de trading.

Quels conflits d’intérêts existent entre IC Markets Global et ses clients ?

Les conflits d’intérêts sont détaillés dans les Conditions générales, qui décrivent comment ICMarkets gère et atténue tout conflit potentiel afin d’assurer l’équité et la transparence dans toutes les opérations de trading.

Quels sont les spreads moyens pour l’or et l’EURUSD sur un compte Raw Spread ?

Or : le spread moyen sur le compte Raw Spread d’ICMarkets est de 1 pip.

EURUSD : le spread moyen sur le compte Raw Spread d’ICMarkets est de 0,1 pip.

Pour plus de détails, veuillez visiter la page des spreads d’ICMarkets.

Pourquoi mon ordre stop loss ne s’est-il pas exécuté au prix demandé ?

Les ordres stop loss sont exécutés selon les conditions de marché au moment où le prix spécifié est atteint. ICMarkets applique un modèle d’exécution au marché, ce qui signifie que les prix sont transmis en temps réel et que les ordres sont remplis au meilleur prix disponible. Veuillez noter qu’ICMarkets n’offre pas d’ordres stop loss garantis.

Où puis-je trouver les taux de swap ?

Les taux de swap sont accessibles sur le site d’ICMarkets ou directement depuis la plateforme MetaTrader 4 sous « Spécifications » après un clic droit sur un instrument dans le Market Watch.

ICMarkets propose-t-il le trading sur le pétrole ?

Oui, ICMarkets propose des CFD spot et futures sur le pétrole. Plus de détails sont disponibles sur la page produits CFD Commodities.

Pourquoi y a-t-il un taux de swap triple le mercredi ?

Les taux de swap triples sont facturés le mercredi pour tenir compte du règlement du week-end lorsque les positions sont reportées. Il s’agit d’une pratique standard liée au délai de règlement de deux jours des contrats Forex spot.

Combien de CFD sur actions propose ICMarkets ?

IC Markets Global propose plus de 2 100 CFD sur actions. La liste complète et les détails se trouvent sur la page produit des CFD Actions.

Qu’est-ce qu’un ajustement de dividendes dans le trading de CFD ?

Un ajustement de dividendes est appliqué à votre compte de trading lorsque vous détenez une position sur un CFD action ou indice qui déclare un dividende. Pour les positions longues, cet ajustement est crédité ; pour les positions courtes, il est débité. L’ajustement est calculé à partir des paiements de dividendes des constituants de l’action ou de l’indice sous-jacent.

Pourquoi mon ordre ne s’est-il pas clôturé à mon niveau de take profit alors que le prix de marché l’a atteint ?

Les ordres sont exécutés selon le prix bid ou ask adapté au sens de votre opération. Il est important de considérer les prix bid pour les ordres d’achat et les prix ask pour les ordres de vente. De plus, les comptes Standard d’ICMarkets incluent un markup de 0,8 pip sur les spreads bruts, ce qui peut affecter les prix que vous voyez.

Que se passe-t-il lorsque le niveau de marge de mon compte passe sous 50 % ?

Si le niveau de marge de votre compte tombe à 50 % ou moins, les plateformes d’ICMarkets commencent automatiquement à clôturer vos positions ouvertes pour limiter les pertes supplémentaires, en commençant par les positions les moins rentables.

ICMarkets offre-t-il une protection contre le solde négatif ?

Bien qu’ICMarkets prenne des mesures pour protéger les clients des soldes négatifs, trader pendant des périodes de forte volatilité ou de faible liquidité peut entraîner des soldes inférieurs à zéro. Les clients restent responsables de la gestion de leur risque et du suivi de leurs positions.

Quelle est la politique d’exécution des opérations d’ICMarkets ?

IC Markets Global utilise un modèle d’exécution au marché. Cela signifie que toutes les opérations et ordres en attente sont exécutés au meilleur prix de marché disponible fourni par les fournisseurs de liquidité d’ICMarkets au moment où l’ordre est placé.

Le service d’ICMarkets inclut-il une connexion API FIX pour les plateformes MetaTrader ?

Actuellement, ICMarkets ne fournit pas de connexion API FIX pour MetaTrader 4 ou 5. En revanche, vous pouvez accéder à la plateforme cTrader d’ICMarkets via une API FIX. Pour plus de détails, veuillez consulter le centre d’aide cTrader.

Quels types de programmes de partenariat sont disponibles chez IC Markets Global ?

IC Markets Global propose diverses opportunités de partenariat, notamment des programmes Introducing Brokers et des programmes d’affiliation. Pour des informations plus complètes, explorez la section partenariats sur le site d’ICMarkets.

Est-il possible de perdre de l’argent réel en tradant sur un compte démo ?

Trader sur un compte démo implique uniquement des fonds virtuels et est entièrement sans risque. Les comptes démo servent de ressource éducative pour aider les utilisateurs à se familiariser avec les plateformes de trading d’ICMarkets sans risque de perdre de l’argent réel.

Comment puis-je ajouter des fonds virtuels à mon compte de trading démo ?

Pour ajouter des fonds virtuels à votre compte de trading démo, allez dans « Résumé du compte » dans la section « Comptes » de votre Espace Client sécurisé. Dans la section « Comptes démo », trouvez votre compte et cliquez sur le bouton « Ajouter des fonds », identifiable par une icône verte de dollar ($).

Que se passera-t-il de mes fonds si IC Markets Global devient insolvable ?

Tous les fonds des clients sont conservés sur des comptes ségrégués auprès de banques internationales de premier rang, séparés des fonds de la société. Dans l’hypothèse improbable d’une insolvabilité, les clients avec un solde créditeur net pourraient récupérer leurs fonds depuis ces comptes ségrégués, complétés si nécessaire par les fonds de la société. IC Markets Global maintient une position financière solide, bien au-delà des exigences de capital réglementaire.

IC Markets Global fournit-il des conseils commerciaux personnalisés ?

ICMarkets n’offre pas de conseils commerciaux personnalisés. Le trading de produits dérivés implique un risque important et peut ne pas convenir à tous les investisseurs. Nous recommandons de bien comprendre tous les risques et de chercher un conseil financier indépendant si nécessaire.

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Questions sur le marché Forex

Qu’est-ce que le Forex ?

Le Forex, abréviation de « Foreign Exchange », est le plus grand marché financier au monde, avec des transactions quotidiennes d’environ 3 000 milliards de dollars US. Il implique l’achat et la vente simultanés de devises, dont les prix sont déterminés par l’offre et la demande. Les devises se négocient toujours par paires, comme EUR/USD ou AUD/USD.

Comment les gains ou les pertes sont-ils générés dans le trading Forex ?

Les gains ou pertes dans le trading Forex résultent d’achats bas et de ventes hautes, ou l’inverse. L’effet de levier permet aux traders de contrôler des positions plus importantes avec un apport de capital plus faible. Par exemple, avec un dépôt de 5 000 $ et un levier de 1:100, un trader peut contrôler une position de 500 000 $. Les gains ou pertes sont ensuite calculés selon le mouvement en pips et la taille du lot de l’opération.

Le marché Forex est-il équitable ?

Le marché Forex est considéré comme l’un des marchés les plus équitables et transparents grâce à sa taille et au grand nombre de participants. Cette diversité rend difficile pour une entité unique, comme une banque centrale ou un pays, de contrôler le prix d’une devise sur une période prolongée.

Le Forex est-il négocié en bourse ?

Non, le Forex se négocie de gré à gré (OTC), et non sur des bourses centralisées comme les actions ou les futures. Les transactions ont lieu directement entre les parties, 24 heures sur 24, de l’ouverture du marché en Nouvelle-Zélande jusqu’à sa clôture à New York.

Qui sont les principaux participants du marché Forex ?

Les principaux participants incluent les banques centrales, les banques commerciales et d’investissement. Avec l’essor du trading en ligne, l’accès s’est élargi aux multinationales, gestionnaires d’actifs, investisseurs privés et autres entités non bancaires.

Quand le marché Forex ouvre-t-il et ferme-t-il ?

Le marché Forex fonctionne 24 heures sur 24, à partir du dimanche à 22:00 GMT avec l’ouverture à Wellington, en Nouvelle-Zélande, et jusqu’au vendredi à 22:00 GMT à New York, en passant par les principaux centres financiers mondiaux.

Quelles sont les paires Forex les plus populaires ?

Les paires Forex les plus négociées, appelées « majeures », impliquent le dollar américain et incluent EUR/USD, USD/JPY, GBP/USD, AUD/USD, USD/CHF et USD/CAD. Ces paires sont populaires grâce à leur stabilité et représentent environ 85 % des transactions Forex.

Qu’est-ce qui fait bouger les taux de change ?

Les taux de change sont influencés par plusieurs facteurs, notamment les taux d’intérêt, l’inflation et la stabilité politique. Des événements majeurs comme des interventions de banques centrales ou des changements géopolitiques peuvent aussi affecter fortement les valeurs des devises.

Comment gérer le risque dans le trading Forex ?

La gestion du risque en Forex peut passer par des ordres stop loss et limit pour limiter les pertes possibles et sécuriser les gains. Ces outils aident les traders à gérer efficacement leur exposition au risque.

Quelle est la meilleure stratégie de trading pour le Forex ?

Les stratégies de trading Forex varient beaucoup, mais impliquent généralement l’analyse technique, avec des indicateurs pour anticiper les mouvements de prix, ou l’analyse fondamentale, qui consiste à évaluer les données économiques et l’actualité. Le choix de la stratégie dépend souvent du style du trader et des conditions de marché.

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Comprendre les problèmes MetaTrader 4

Pourquoi ne puis-je pas voir tous les instruments dans la fenêtre Market Watch ?

Pour afficher tous les instruments dans la fenêtre Market Watch de MetaTrader 4, faites un clic droit dans la zone et sélectionnez « Afficher tout ».

Que signifie le message « Trade context is busy » dans MetaTrader 4 ?

Cette erreur signifie que MetaTrader 4 traite déjà une autre demande. Fermez puis rouvrez la plateforme pour la résoudre. Pour plus d’aide, consultez le guide des codes d’erreur MetaTrader 4.

Comment changer l’heure du graphique sur ma plateforme de trading ?

Sur MetaTrader 4 et 5, l’heure du graphique reflète l’heure du serveur et ne peut pas être modifiée. Sur cTrader, vous pouvez ajuster l’heure du graphique à votre fuseau horaire local.

Où puis-je trouver des informations sur les taux de swap ?

Les taux de swap sont disponibles sur la page des taux de swap d’ICMarkets et dans la plateforme MetaTrader 4 sous « Market Watch » > « Spécifications ».

Pourquoi les taux de swap sont-ils triplés pour les positions détenues pendant le rollover du mercredi ?

Les taux de swap sont triplés le mercredi pour tenir compte du week-end, période pendant laquelle aucun swap n’est facturé car le marché est fermé.

Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte démo ?

Les comptes démo expirent après 30 jours d’inactivité. Vérifiez que les détails de votre compte et les paramètres du serveur sont corrects. Ces informations figurent dans l’e-mail de confirmation d’ouverture de compte ou dans votre Espace Client sécurisé.

Que signifie l’erreur « invalid account » ?

Cette erreur indique des identifiants de connexion incorrects ou une mauvaise sélection de serveur. Vérifiez vos identifiants et l’adresse du serveur, puis réessayez.

Pourquoi mon Expert Advisor (EA) n’exécute-t-il aucune opération ?

Assurez-vous que le bouton « Expert Advisors » est activé dans votre terminal de trading MetaTrader 4 pour que l’EA fonctionne correctement.

Comment me connecter à mon compte de trading MetaTrader 4/5 ?

Utilisez le numéro de compte et le mot de passe fournis lors de l’inscription. Installez MetaTrader, sélectionnez « Fichier » > « Se connecter à un compte de trading », et saisissez vos informations. Assurez-vous que le nom du serveur correspond à celui fourni dans votre e-mail d’inscription.

Qu’est-ce qu’un cTID et comment l’utiliser pour me connecter à ma plateforme cTrader ?

Un cTID est un identifiant unique pour les utilisateurs cTrader, qui relie tous vos comptes de trading sous un même ensemble d’identifiants. Une fois votre compte approuvé, vous recevrez un e-mail « Welcome to cTrader ID ». Confirmez votre cTID en cliquant sur le lien de cet e-mail. Pour vous connecter, utilisez votre adresse e-mail et le mot de passe de l’e-mail de bienvenue. Tout compte cTrader supplémentaire que vous ouvrez sera automatiquement lié à votre cTID.

Comment me connecter à la plateforme de trading mobile MetaTrader 4 ?

Pour vous connecter à MetaTrader 4 mobile, téléchargez d’abord l’application depuis votre magasin d’applications. Puis allez dans « Paramètres » > « Gérer les comptes » > « + (signe plus) » > « Se connecter à un compte existant ». Recherchez votre courtier, sélectionnez le serveur correct, saisissez vos identifiants et appuyez sur « Se connecter ».

Que signifie le message d’erreur « authorization failed » ?

Cette erreur survient si vous tentez de vous connecter au mauvais serveur. Assurez-vous de sélectionner le serveur correct listé dans les paramètres de votre application mobile lors de la connexion.

Peut-on installer des indicateurs ou des EA sur la plateforme mobile ?

Non, les versions mobiles de MetaTrader 4 et MetaTrader 5 ne permettent pas l’installation directe d’Expert Advisors (EA) ou d’indicateurs personnalisés.

Comment installer un Expert Advisor (EA) sur MetaTrader 4 ?

Pour installer un EA, téléchargez le fichier EA et décompressez-le si nécessaire. Ouvrez MetaTrader 4, cliquez sur « Fichier » > « Ouvrir le dossier de données » > « MQL4 » > « Experts ». Glissez le fichier EA dans ce dossier. Redémarrez MetaTrader 4 et l’EA sera disponible dans votre panneau « Navigateur ».

Puis-je perdre plus que le solde de mon compte en tradant des CFD ?

Oui, en raison de l’effet de levier, les pertes peuvent dépasser les dépôts. Bien qu’ICMarkets tente de clôturer les positions à un niveau de marge de 50 %, des mouvements rapides du marché peuvent entraîner un solde de compte négatif, ce qui montre qu’il faut gérer le risque en ajoutant des fonds ou en réduisant les positions.

Que dois-je faire si le solde de mon compte devient négatif ?

Si votre compte passe en solde négatif, contactez immédiatement l’équipe support d’ICMarkets pour discuter des solutions possibles.

Quelles sont les différences entre MetaTrader 4, MetaTrader 5 et cTrader ?

MetaTrader 4 est largement utilisée grâce à sa longévité et sa fiabilité. MetaTrader 5 offre des fonctionnalités supplémentaires mais est moins populaire. cTrader est plus récente, avec des fonctionnalités spécifiques comme des types d’ordres avancés et des graphiques détachables. Chaque plateforme a une interface et des capacités différentes ; nous recommandons de tester les démos pour trouver quelle plateforme IC Markets convient à votre style de trading.

Puis-je utiliser mon compte de trading sur toutes les plateformes ?

Non, les comptes de trading sont spécifiques à la plateforme sur laquelle ils ont été créés. Vous ne pouvez pas accéder à un compte MetaTrader 4 sur cTrader, et inversement. De nouveaux comptes doivent être créés pour chaque plateforme via votre Espace Client.

Comment puis-je améliorer les temps d’exécution des ordres ?

Pour une exécution plus rapide, envisagez d’utiliser un serveur privé virtuel (VPS). L’hébergement VPS peut améliorer la connectivité et la vitesse, surtout si le VPS est proche du centre de données.

ICMarkets propose-t-il des services VPS ?

Oui, ICMarkets prend en charge les coûts VPS jusqu’à 35 USD par mois si certains critères de volume de trading sont remplis. Contactez l’équipe support d’ICMarkets pour plus de détails.

Que signifie qu’un compte est considéré comme hyperactif ?

Un compte est étiqueté hyperactif lorsqu’il dépasse 3 000 requêtes serveur par jour. Cette activité peut ralentir les performances du serveur. Ajustez les paramètres de votre Expert Advisor pour réduire ces requêtes.

Qu’est-ce qu’un mot de passe investisseur et à quoi sert-il ?

Un mot de passe investisseur permet un accès en lecture seule à votre compte pour l’analyse de portefeuille. Configurez-le dans MetaTrader via « Outils » > « Options » > « Serveur », puis « Modifier ». Choisissez « Modifier le mot de passe investisseur (lecture seule) » pour définir le mot de passe souhaité.

Où puis-je trouver les journaux ou les logs de la plateforme ?

Pour trouver les fichiers de log dans MetaTrader 4, ouvrez le terminal, allez dans « Fichier » > « Dossier de données » > « Logs ». Vous pouvez consulter les fichiers par date pour obtenir des informations détaillées.

Pourquoi ma plateforme est-elle plus lente que d’autres ?

Les problèmes de performance peuvent venir de trop d’indicateurs, de plusieurs graphiques ouverts, de logiciels supplémentaires ou d’une RAM insuffisante. Testez une installation séparée de la plateforme sans EA ni trop d’indicateurs pour voir si cela résout le problème.

Qu’est-ce que la marge libre ?

La marge libre est le fonds disponible sur votre compte qui peut servir à ouvrir de nouvelles positions ou à maintenir celles existantes. Elle augmente avec les opérations rentables.

ICMarkets propose-t-il des types de compte Netting ?

Oui, les comptes Netting sont disponibles sur les plateformes MetaTrader 5 et cTrader d’ICMarkets. Contactez le support pour en demander un.

Qu’est-ce qu’un gap de marché ?

Un gap de marché survient lorsque les prix sautent entre la clôture et l’ouverture sans négociation intermédiaire, typiquement après les week-ends. Actualiser votre graphique peut parfois récupérer des données manquantes dues à des retards de mise à jour.

Que signifie l’erreur « market is closed » ?

Cette erreur apparaît lorsque vous tentez de trader en dehors des heures de trading prévues du produit. Vérifiez les spécifications du produit dans la fenêtre Market Watch pour connaître les horaires de trading disponibles.

Quelles sont les heures de trading d’ICMarkets ?

Les heures de trading varient selon l’instrument. Pour connaître les heures de trading spécifiques à chaque produit, veuillez visiter la page des heures de trading d’ICMarkets.

Puis-je trader des cryptomonnaies le week-end ?

Le trading de cryptomonnaies n’est pas disponible 24h/24 et 7j/7. Pour connaître les heures de trading spécifiques, veuillez consulter la page des heures de trading d’ICMarkets.

Pourquoi ne puis-je pas trouver d’actions sur ma plateforme ?

Les actions ne sont disponibles que sur la plateforme MetaTrader 5 proposée par IC Markets Global. Assurez-vous que votre compte MetaTrader 5 est financé et envoyez un e-mail à ICMarkets à enquires@icmarkets.com pour demander l’ajout d’actions à votre compte.

Comment changer le mot de passe de mon compte de trading ?

Pour changer votre mot de passe sur la plateforme MetaTrader, allez dans « Outils – Options – Serveur » et cliquez sur « Modifier ». Cochez « Modifier le mot de passe principal », saisissez vos mots de passe actuel et nouveau, puis cliquez sur « OK ». Si vous l’avez oublié, réinitialisez-le via votre Espace Client sécurisé sous « Modifier le mot de passe du compte de trading ».

Où puis-je trouver le mode visuel dans la fenêtre du Strategy Tester ?

L’option de mode visuel dans la fenêtre du Strategy Tester apparaît en élargissant la fenêtre du testeur. Faites glisser les bords de la fenêtre pour rendre l’option visible.

Comment réinitialiser le mot de passe de mon cTrader ID ?

Pour réinitialiser votre mot de passe cTrader ID, suivez les instructions sur la page de réinitialisation d’ID cTrader.

Où puis-je trouver le guide complet de cTrader ?

Le guide complet de la plateforme cTrader est disponible dans le Centre d’aide cTrader sur le site officiel de Spotware.

Quelle plateforme est la meilleure ?

La meilleure plateforme de trading dépend de vos besoins et préférences. ICMarkets recommande de tester toutes les plateformes disponibles pour déterminer celle qui convient le mieux à votre style de trading.

En quoi cTrader se différencie-t-il de MetaTrader 4 ?

cTrader est plus récent et offre des fonctionnalités avancées comme des graphiques détachables, des unités de temps variables, des sentiments en direct et la profondeur de marché. MetaTrader 4 est plus ancien mais dispose d’un large support avec une vaste gamme d’indicateurs personnalisés et d’EA disponibles.

Comment réinitialiser le mot de passe de mon compte de trading ?

Si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe, réinitialisez-le via votre Espace Client sécurisé en sélectionnant « Modifier le mot de passe du compte de trading », puis saisissez et confirmez votre nouveau mot de passe.

Que signifie le message d’erreur « invalid account » ?

Un message d’erreur « invalid account » indique des identifiants incorrects ou une mauvaise sélection de serveur. Vérifiez votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et les détails du serveur, en vous assurant qu’aucun espace n’est inclus.

Que signifie le message d’erreur « no connection » ?

Une erreur « no connection » suggère des problèmes de connectivité serveur. Saisissez manuellement l’adresse du serveur, comme liveXX.icmarkets.com ou demoXX.icmarkets.com, où XX est votre numéro de serveur.

Pourquoi la plateforme commence-t-elle à se figer pendant les annonces ?

Pendant la forte volatilité liée aux actualités, la plateforme peut se figer en raison d’un afflux important de données. Pour limiter cela, utilisez une connexion internet haut débit ou hébergez votre plateforme sur un serveur privé virtuel (VPS).

Comment activer les alertes sur la plateforme MetaTrader 4 ?

Pour activer les alertes, allez dans « Outils » > « Options », puis passez à l’onglet « Notifications » et configurez les paramètres selon vos besoins.

Comment changer le mot de passe principal de mon compte de trading ?

Pour changer votre mot de passe principal, ouvrez MetaTrader 4, allez dans « Outils » > « Options » > « Serveur », cliquez sur « Modifier », saisissez votre mot de passe actuel, sélectionnez « Modifier le mot de passe principal », définissez votre nouveau mot de passe et cliquez sur « OK ».

Pourquoi ma plateforme continue-t-elle de se figer ?

Le gel survient généralement à cause d’une charge élevée de données. Assurez-vous que votre connexion réseau est solide, de préférence une connexion filaire haut débit.

Pourquoi mon application mobile de trading ne fonctionne-t-elle pas ou se fige-t-elle ?

Le gel des applications mobiles de trading peut survenir lors de pics de données. Assurez-vous d’être connecté à un réseau 4G ou Wi-Fi stable avec une bonne vitesse internet.

Aller sur le site officiel d’ICMarkets

Questions sur le trading en ligne de CFD Forex

Que signifie « spread » dans le trading Forex ?

En Forex, le « spread » désigne la différence entre le prix de vente (bid) et le prix d’achat (ask) d’une paire de devises.

Quels sont les frais et commissions pour trader chez IC Markets Global ?

IC Markets Global propose un compte Standard sans commission, où le spread est majoré de 0,8 pip. Le compte Raw Spread affiche le spread interbancaire brut et facture une commission de 3,5 $ par lot standard round-turn.

Quelle est la taille de lot minimale que je peux trader ?

La taille de lot minimale chez IC Markets Global est un micro lot, représenté par 0,01 dans MetaTrader 4, soit l’équivalent de 1 000 unités de la devise de base.

Comment passer des ordres en ligne avec MetaTrader 4 ?

Pour passer un ordre, connectez-vous à MetaTrader 4, double-cliquez sur un instrument dans Market Watch, définissez votre volume dans la fenêtre Ordre, puis sélectionnez « Acheter au marché » ou « Vendre au marché » pour une exécution au marché. Assurez-vous d’avoir des fonds suffisants pour que l’opération soit traitée.

Que signifie « marge » et comment est-elle calculée ?

La marge est l’argent requis pour ouvrir une position, calculée comme (prix de marché × volume) / levier du compte. Par exemple, ouvrir une position de 0,1 lot sur EUR/USD à 1,35645 avec un levier de 1:400 nécessiterait 33,91 $ de marge libre.

Puis-je placer des ordres en attente dans MetaTrader 4 ?

Oui, MetaTrader 4 permet de configurer des ordres en attente, exécutés lorsque les conditions spécifiées sont remplies.

MetaTrader 4 prend-il en charge les ordres trailing stop ?

Oui, les ordres trailing stop peuvent être définis directement depuis le terminal Trade dans MetaTrader 4.

Que se passe-t-il si je n’ai plus de marge libre sur mon compte ?

S’il n’y a plus de marge libre disponible, vos positions seront clôturées automatiquement, et votre compte pourrait potentiellement passer en solde négatif si les pertes dépassent les fonds du compte.

Quel est le niveau de margin call d’IC Markets Global ?

Le niveau de margin call d’IC Markets Global est de 100 %, ce qui signifie qu’un margin call est émis lorsque vos fonds propres égalent la marge requise pour vos positions ouvertes.

Quel est le niveau de stop out d’IC Markets Global ?

Le niveau de stop out est fixé à 50 %. Si votre marge libre passe sous ce seuil, les positions sont clôturées automatiquement en commençant par la position la plus perdante, afin de préserver le capital restant.

Qu’est-ce que le Smart Stop Out de cTrader ?

Le Smart Stop Out de cTrader offre une protection renforcée en clôturant partiellement les positions uniquement autant que nécessaire pour rétablir les niveaux de marge, en priorisant la préservation de vos positions les plus importantes et de votre compte de trading le plus longtemps possible. Pour plus de détails, consultez la page Smart Stop Out de cTrader.

Que montre la fenêtre de confirmation d’opération ?

La fenêtre de confirmation d’opération résume les détails de votre ordre, notamment le numéro d’ordre, le volume et le prix auquel l’ordre a été rempli, ainsi que la date et l’heure d’exécution.

Comment générer des relevés de compte ?

Les relevés de compte peuvent être générés depuis l’onglet « Historique » du terminal de trading. Faites un clic droit, sélectionnez la période souhaitée, puis choisissez d’enregistrer le relevé sur le disque ou de l’afficher au format HTML.

Comment voir le solde de mon compte dans MetaTrader 4 ?

Le solde de votre compte, les fonds propres, la marge, la marge libre et le gain ou la perte sur les positions ouvertes s’affichent en temps réel dans l’onglet « Trade » de la section Terminal de MetaTrader 4. L’historique de votre compte est disponible sous l’onglet « Historique ».

Comment ouvrir un compte démo ?

Les nouveaux clients peuvent ouvrir un compte démo en sélectionnant l’option d’ouverture d’un nouveau compte démo. Les clients existants peuvent ouvrir des comptes démo supplémentaires via leur Espace Client.

Mon compte démo expire-t-il un jour ?

Les comptes démo expirent après 30 jours d’inactivité.

Que signifie avoir une position « longue » ou « courte » ?

Prendre une position « longue » signifie acheter une paire de devises, en anticipant une hausse de sa valeur. À l’inverse, une position « courte » consiste à vendre une paire de devises, en attendant une baisse de sa valeur.

Y a-t-il un nombre minimum d’opérations à réaliser chaque mois ?

Non, il n’y a aucune exigence minimale de trading par mois.

Y a-t-il une limite au nombre de positions ouvertes que je peux avoir à tout moment ?

Oui, vous pouvez avoir jusqu’à 200 ordres ouverts ou en attente à tout moment sur votre compte.

IC Markets Global offre-t-il des bonus de dépôt ?

Non, IC Markets Global n’offre pas de bonus de dépôt.

Puis-je perdre plus que mon dépôt initial en tradant le Forex ?

Bien que les plateformes d’ICMarkets soient conçues pour clôturer les positions à une exigence de marge de 100 %, des conditions de marché inattendues comme des gaps de prix peuvent encore entraîner un solde négatif. Nous recommandons d’utiliser des ordres stop loss et de surveiller régulièrement vos niveaux de marge pour gérer le risque.

Combien de temps puis-je maintenir mes positions ouvertes ?

Vous pouvez maintenir vos positions ouvertes indéfiniment tant que le produit n’a pas de date d’expiration.

Puis-je me connecter à plusieurs comptes depuis le même ordinateur ?

Oui, vous pouvez vous connecter à plusieurs comptes via le MetaTrader 4 Multi Terminal ou en installant plusieurs instances de MetaTrader 4.

Puis-je me connecter à mon compte simultanément sur des ordinateurs distincts ?

Oui, vous pouvez vous connecter à votre compte MetaTrader 4 simultanément depuis différents ordinateurs avec les mêmes identifiants.

Puis-je utiliser la plateforme de trading MetaTrader 4 sur un Apple Mac ?

Oui, MetaTrader 4 peut être utilisé sur un Apple Mac, mais cela nécessite l’installation d’un système d’exploitation parallèle.

Quelle est la politique d’IC Markets Global concernant le slippage ?

Le slippage fait partie normale du trading et peut survenir lorsque des ordres au marché sont remplis à un prix différent en raison du mouvement du marché. Le slippage est plus probable pendant les périodes volatiles. Les ordres stop loss deviennent aussi des ordres au marché une fois déclenchés et peuvent être soumis au slippage.

Comment fonctionnent les graphiques dans MetaTrader 4 ?

Les graphiques dans MetaTrader 4 affichent par défaut le prix « Bid ». Vous pouvez afficher le prix « Ask » en activant la « ligne Ask » dans les paramètres du graphique, pour une vue plus claire du trading et de l’analyse.

Où sont situés les serveurs de trading d’ICMarkets ?

Les serveurs de trading d’ICMarkets pour MetaTrader 4 et cTrader sont hébergés dans les centres de données Equinix IBX NY4 et LD5 à New York et Londres, pour des vitesses d’exécution optimales.

Comment tester la latence de mon ordinateur vers le serveur de trading MetaTrader 4 ?

Pour tester la latence, effectuez un test ping : ouvrez « CMD » depuis le menu Démarrer, tapez « ping » suivi de l’adresse IP du serveur, puis appuyez sur Entrée. Le temps de réponse s’affichera en millisecondes.

Qu’est-ce qu’un ordre « marché » ?

Un ordre au marché s’exécute au prix de marché actuel, mais peut être rempli à un prix différent si le marché a bougé. Il est traité immédiatement sans requotes, selon la liquidité disponible.

Qu’est-ce qu’un ordre « en attente » ?

Un ordre en attente est configuré pour s’exécuter à un prix spécifique dans le futur. Les types incluent Buy Limit, Sell Limit, Buy Stop, Sell Stop, Buy Stop Limit et Sell Stop Limit, chacun conçu pour contrôler l’entrée à des niveaux de prix prédéfinis.

Qu’est-ce qu’un ordre « d’achat » ?

Un ordre « d’achat » est une instruction émise par un investisseur pour acheter une quantité spécifiée d’un actif à un prix donné ou mieux. Cet ordre s’exécute lorsque le prix ask du marché est égal ou inférieur au prix spécifié par l’investisseur.

Qu’est-ce qu’un ordre « de vente » ?

Un ordre « de vente » est une instruction émise par un investisseur pour vendre une quantité spécifiée d’un actif à un prix donné ou mieux. Cet ordre s’exécute lorsque le prix bid du marché est égal ou supérieur au prix spécifié par l’investisseur.

Qu’est-ce qu’un ordre « buy limit » ?

Un ordre « buy limit » est placé lorsqu’un investisseur souhaite acheter un actif à un prix inférieur au prix de marché actuel. Cet ordre s’exécute lorsque le prix ask de l’actif atteint ou passe sous le prix limite spécifié.

Qu’est-ce qu’un ordre « sell limit » ?

Un ordre « sell limit » est placé lorsqu’un investisseur souhaite vendre un actif à un prix supérieur au prix de marché actuel. Cet ordre s’exécute lorsque le prix bid de l’actif atteint ou dépasse le prix limite spécifié.

Qu’est-ce qu’un ordre « buy stop » ?

Un ordre « buy stop » est une instruction d’acheter un actif une fois que son prix dépasse un prix stop spécifié, indiquant une tendance haussière potentielle. Cet ordre se déclenche et devient un ordre au marché une fois le prix spécifié atteint.

Qu’est-ce qu’un ordre « sell stop » ?

Un ordre « sell stop » est une instruction de vendre un actif lorsque son prix passe sous un prix stop spécifié, éventuellement pour limiter les pertes. Cet ordre devient un ordre au marché une fois le prix stop franchi.

Qu’est-ce qu’un ordre « stop limit » ?

Un ordre « stop limit » combine les caractéristiques d’un ordre stop et d’un ordre limit. Il se déclenche comme un ordre limit pour acheter ou vendre à un prix spécifique ou mieux une fois le prix stop établi atteint. Cela assure un meilleur contrôle du prix d’exécution.

Qu’est-ce qu’un ordre « trailing stop » ?

Un ordre « trailing stop » est conçu pour protéger les gains en permettant à une opération de rester ouverte et de continuer à profiter tant que le prix évolue en faveur de l’investisseur. Le prix stop s’ajuste d’un nombre spécifié de pips à mesure que le prix de marché fluctue.

Comment IC Markets Global gère-t-il les stop out pour les positions couvertes ?

Pour les positions couvertes, IC Markets Global traite les exigences de marge différemment selon les plateformes. Sur MetaTrader 4 et MetaTrader 5, si les positions sont parfaitement couvertes, aucune marge n’est requise et les positions restent ouvertes. En revanche, sur la plateforme cTrader, une marge est nécessaire pour le côté de la couverture avec le volume et les exigences de marge les plus élevés.

Ai-je besoin de marge libre pour ouvrir une opération de couverture ?

Oui, ouvrir une opération de couverture sur les plateformes d’IC Markets Global nécessite une marge suffisante pour soutenir la position, car elle protège contre d’éventuels mouvements de marché et pertes.

Que se passe-t-il à l’expiration d’un CFD Futures ?

À l’expiration, les CFD Futures chez IC Markets Global sont liquidés et clôturés au prix de règlement du contrat du marché sous-jacent. Les clients qui souhaitent conserver leurs positions doivent ouvrir de nouvelles opérations sur le prochain contrat disponible.

IC Markets Global propose-t-il des signaux de trading ?

Bien qu’IC Markets Global ne propose pas lui-même de services de signaux, il s’associe à Myfxbook pour Autotrade, permettant aux clients de copier des stratégies de trading. Des signaux peuvent aussi être souscrits via la plateforme MetaTrader 4.

Comment mettre à jour mes coordonnées d’adresse ?

Pour mettre à jour votre adresse, envoyez un e-mail à support@icmarkets.com depuis votre adresse e-mail enregistrée, avec un justificatif de votre nouvelle adresse, comme une facture de services publics ou un relevé bancaire, daté des 180 derniers jours.

Comment mettre à jour les détails de mon compte ?

Pour mettre à jour votre nom de compte, numéro de téléphone ou e-mail, envoyez un e-mail à support@icmarkets.com. Incluez les documents pour resoumettre 100 points d’ID pour vérification.

Comment fournir mes documents d’identité ?

Vous pouvez téléverser vos documents d’identité directement via votre Espace Client sécurisé sur le site d’ICMarkets.

Comment accéder à mon Espace Client ?

Connectez-vous à votre Espace Client via le lien de connexion sur le site d’ICMarkets ou via le lien envoyé dans votre e-mail d’ouverture de compte. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser avec l’option « Mot de passe oublié ».

Comment voir les détails de mon compte de trading réel ?

Les détails de votre compte de trading sont disponibles dans la section « Détails du compte » de votre Espace Client. Ces informations figurent aussi dans l’e-mail envoyé à l’ouverture de votre compte de trading.

Comment ouvrir des comptes de trading réels ou démo supplémentaires ?

Vous pouvez créer des comptes de trading réels ou démo supplémentaires depuis votre Espace Client.

Puis-je transférer des fonds entre comptes ?

Oui, les transferts de fonds entre vos comptes de trading peuvent être gérés directement via votre Espace Client.

Comment retirer des fonds de mon compte de trading ?

Retirez des fonds en envoyant une demande de retrait dans votre Espace Client. Les méthodes disponibles dépendent de votre méthode de dépôt initiale ; les détails spécifiques sont disponibles sur la page des retraits d’ICMarkets.

Combien de temps faut-il pour qu’un dépôt arrive sur mon compte de trading ?

Les délais de dépôt varient selon la méthode. Les dépôts par carte de crédit/débit et PayPal sont généralement instantanés. Les délais de traitement détaillés pour toutes les méthodes sont disponibles sur la page des dépôts d’ICMarkets.

Combien de temps faut-il pour recevoir un retrait ?

Les demandes de retrait envoyées avant 01:00 heure serveur MetaTrader (12:00 AEST) sont traitées le même jour. Prévoyez au moins trois jours ouvrés après le traitement pour que les fonds vous parviennent. Les délais peuvent varier selon la méthode de retrait utilisée.

ICMarkets propose-t-il des retraits instantanés ?

Plusieurs méthodes de retrait peuvent être traitées instantanément une fois approuvées par le service comptes d’ICMarkets. Les méthodes et délais spécifiques sont détaillés sur le site d’ICMarkets.

ICMarkets traite-t-il les retraits le week-end ?

ICMarkets ne traite pas les retraits le week-end, car les institutions bancaires australiennes sont fermées.

Est-il possible qu’un retrait soit refusé ?

Les retraits peuvent être refusés pour diverses raisons. En cas de refus, vous recevrez un e-mail expliquant la raison et les prochaines étapes.

Pourquoi un dépôt peut-il échouer ?

Les raisons courantes incluent des fonds insuffisants, des cartes incompatibles, des restrictions de votre banque ou des détails de carte incorrects. Si ces points sont écartés, contactez votre établissement financier.

Que dois-je faire si mon compte est archivé ?

Les comptes archivés ne peuvent pas être réactivés, mais vous pouvez ouvrir un nouveau compte depuis votre Espace Client. Si vous avez des fonds sur le compte archivé, contactez l’équipe support d’ICMarkets pour obtenir de l’aide.

Que signifie le message « le nom d’utilisateur ou le mot de passe est invalide » ?

Ce message indique des identifiants de connexion incorrects. Réinitialisez votre mot de passe et consultez votre e-mail pour obtenir le mot de passe temporaire.

Comment voir mon historique de dépôts et de retraits ?

Consultez votre historique de transactions en allant sur la page concernée dans votre Espace Client.

Comment changer le mot de passe de mon compte de trading ?

Changez le mot de passe de votre compte de trading via l’option « Modifier le mot de passe » dans votre Espace Client.

Comment réinitialiser mon mot de passe de l’Espace Client ?

Réinitialisez votre mot de passe de l’Espace Client via le lien « Mot de passe oublié » ; un mot de passe temporaire vous sera envoyé par e-mail.

Comment changer le levier de mon compte ?

Pour changer le levier de votre compte, sélectionnez le numéro de compte et le levier souhaité dans votre Espace Client, puis envoyez votre demande.

Y a-t-il des frais pour les transferts entre mes comptes de trading ?

Il n’y a pas de frais pour transférer des fonds entre vos comptes. Tenez compte des taux de conversion de devise si vous transférez entre devises différentes.

Comment supprimer un compte de trading de mon Espace Client ?

Vous ne pouvez pas supprimer définitivement un compte, mais vous pouvez le masquer en cliquant sur la flèche à côté du numéro de compte, pour le déplacer dans la section des comptes masqués.

Comment ajouter une carte de crédit/débit à mon Espace Client ?

Pour ajouter une carte, téléversez une copie scannée valide (non expirée) ou une photo de la carte dans votre Espace Client. La carte doit être au nom du titulaire du compte et sera vérifiée par l’équipe conformité d’ICMarkets.

Combien de temps faut-il pour recevoir un retrait une fois marqué « Terminé » ?

Le délai dépend de la méthode de retrait utilisée. Consultez la page des retraits d’ICMarkets pour connaître les délais moyens de traitement.

Comment télécharger les plateformes de trading ?

Téléchargez les plateformes de trading depuis la section téléchargements de votre Espace Client.

Que sont les codes de secours ?

Les codes de secours sont des codes à usage unique pour l’authentification utilisateur lorsque d’autres formes d’authentification à deux facteurs (2FA) ne sont pas disponibles.

Comment obtenir mes codes de secours ?

Pour générer ou gérer vos codes de secours, allez sur la page 2FA de l’Espace Client et sélectionnez l’option Code de secours.

Quand dois-je utiliser les codes de secours pour la 2FA ?

Utilisez les codes de secours comme méthode de connexion sécurisée lorsque d’autres options d’authentification à deux facteurs (2FA) ne sont pas disponibles ou praticables.

Les codes de secours sont-ils réutilisables ?

Non, chaque code de secours est à usage unique. Vous recevez 10 codes par jeu, et chacun ne doit être utilisé qu’une seule fois pour l’authentification.

Comment dois-je stocker mes codes de secours ?

Stockez vos codes de secours de manière sécurisée afin qu’ils restent protégés mais accessibles lorsque vous en avez besoin.

Que se passe-t-il si j’ai utilisé tous mes codes de secours ?

Pour générer de nouveaux codes de secours, connectez-vous à votre Espace Client, allez dans la section 2FA et activez l’option Code de secours pour télécharger un nouveau jeu de 10 codes.

J’ai perdu mes codes et je ne peux pas me connecter. Que dois-je faire ?

Contactez l’équipe du service client d’ICMarkets pour obtenir de l’aide afin de récupérer l’accès. Une fois reconnecté, vous pouvez générer de nouveaux codes sur la page 2FA.

Aller sur le site officiel d’ICMarkets

FAQ TradingView

Comment créer un compte sur TradingView ?

Rendez-vous sur le site de TradingView pour ouvrir un compte. Des options gratuites et payantes par abonnement sont disponibles.

Quel compte IC Markets Global fonctionne avec TradingView ?

Seul le compte cTrader Raw est compatible pour trader sur TradingView.

Comment alimenter mon compte TradingView ?

Transférez des fonds depuis votre Secure Client Area directement vers votre compte TradingView. Plus de détails sur les dépôts et retraits sont disponibles sur le site d’ICMarkets.

Puis-je trader sur TradingView avec une demande de compte encore en attente ?

Oui, vous pouvez trader avec un compte Démo pendant que votre demande de compte réel est en cours. Créez un Démo via votre Espace Client ou directement sur TradingView, puis connectez-le via le Trading Panel.

Puis-je utiliser différents types de compte IC Markets Global dans mon Trading Panel sur TradingView ?

Pour le moment, un seul type de compte est pris en charge. ICMarkets travaille à élargir les options disponibles.

Où trouver les détails de mes autres opérations ?

Si vous utilisez cTrader, continuez à gérer vos trades comme d’habitude. L’intégration TradingView n’affecte pas votre compte cTrader.

Aller sur le site officiel d’ICMarkets

FAQ IC Social

Qu’est-ce qu’IC Social ?

IC Social est une application de social trading qui vous permet de répliquer les stratégies des meilleurs traders ou de devenir fournisseur de signaux avec votre compte MetaTrader 4 IC Markets Global.

Comment devenir utilisateur d’IC Social ?

Téléchargez l’application IC Social depuis Google Play Store ou l’App Store iOS. Les clients IC Markets Global existants peuvent s’inscrire avec leur e-mail, tandis que les nouveaux utilisateurs doivent demander un compte Live pour connecter leur MetaTrader 4.

Comment connecter mon compte de trading à IC Social ?

Saisissez les identifiants de votre compte dans l’application IC Social pour lier votre compte IC Markets Global.

Problèmes pour connecter mon compte ?

Vérifiez que vous utilisez le bon mot de passe de trading et les bons détails de serveur. Si votre mot de passe MetaTrader 4 dépasse 15 caractères, il peut être nécessaire de le raccourcir.

Comment supprimer mon compte sur IC Social ?

Allez dans « Compte », puis « Paramètres », sélectionnez « Informations du compte » et choisissez « Supprimer le compte ». Vous serez déconnecté immédiatement.

Comment dissocier mon compte de trading ?

Allez dans « Compte », sélectionnez « Paramètres », puis « Informations du compte », et choisissez « Dissocier le compte ». Vous serez renvoyé vers la section Découvrir.

Comment changer de compte de trading ?

Dans « Compte », sélectionnez « Lier un compte » et saisissez les détails de votre nouveau compte de trading.

Comment modifier les détails de mon profil ?

Allez dans « Compte » et sélectionnez « Modifier le profil » pour mettre à jour votre nom, biographie, site web et localisation.

Puis-je trader manuellement dans l’application IC Social ?

Oui, le trading manuel est pris en charge dans l’application.

Puis-je changer la langue de l’application IC Social ?

La langue de l’application suit les paramètres de votre appareil. Pour la changer, modifiez la langue de l’appareil.

Puis-je ajuster les paramètres de mon compte réel, comme l’effet de levier, via l’application IC Social ?

Pour des changements comme le levier, contactez le support via votre Secure Client Area IC Markets Global ou par e-mail à support@icmarkets.com.

Comment copier un trader ?

Pour copier un trader, choisissez le compte, sélectionnez « Copier », remplissez un formulaire d’adéquation, choisissez la taille de copie et décidez si vous voulez copier les positions déjà ouvertes. Confirmez pour commencer à copier.