INSCRIPTION ET COMPTE

Comment vérifier mon profil ?

Pour vérifier votre profil, suivez les étapes suivantes :

• Test d’adéquation : Complétez le test d’adéquation pour confirmer votre aptitude à trader les produits proposés.
• Preuve d’identité : Fournissez une copie couleur d’un document d’identité valide (passeport, carte nationale d’identité ou permis de conduire). Le document doit indiquer clairement votre nom complet, date de naissance, date d’émission/d’expiration et numéro de série.
• Preuve d’adresse : Envoyez une facture de services ou un relevé bancaire/carte de crédit récent, émis dans les 3 derniers mois. Le document doit être une page complète et afficher votre nom et votre adresse (les boîtes postales ne sont pas acceptées).

Dois-je téléverser de nouveaux documents pour chaque nouveau compte de trading ?

Aucun nouveau document n’est requis pour chaque compte de trading si vos données personnelles et de contact restent inchangées et que vos documents KYC déjà soumis sont encore valides et non expirés.

Comment mettre à jour mes informations personnelles ?

Pour modifier l’adresse e-mail, le mot de passe, la langue et les paramètres de notification, ouvrez la section Profil de l’Espace client et choisissez l’option de modification. Pour les autres données personnelles, remplissez et envoyez le formulaire disponible sur la page Contact.

M4Markets propose-t-il des comptes d’entreprise ?

Oui, les comptes d’entreprise sont disponibles. Pour en ouvrir un, contactez directement l’équipe d’assistance via les canaux indiqués.

Puis-je ouvrir plus d’un compte de trading ?

Il est possible d’ouvrir 2 comptes de trading pour chaque type de compte proposé.

M4Markets accepte-t-il les clients américains ?

Malheureusement, M4Markets ne propose pas ses services aux résidents des États-Unis.

Comment être sûr que l’argent de mon compte de trading est en sécurité ?

M4Markets est réglementé par la Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) sous le numéro de licence 301/16. Le respect de CySEC et de MiFID II garantit que tous les fonds sont détenus sur des comptes séparés, afin de protéger les actifs des clients.

Comment ouvrir un compte ?

Inscription : Remplissez le formulaire d’inscription et le test d’adéquation. Téléversez les documents requis pour la vérification du profil.
Alimenter le compte : Ouvrez « My Accounts », créez un nouveau compte, puis utilisez l’option « Deposits » pour ajouter des fonds.
Télécharger et trader : Téléchargez la plateforme de trading depuis votre profil, lancez-la et commencez à trader.

Comment réinitialiser mon mot de passe de l’Espace client ?

Connectez-vous à votre Espace client, ouvrez votre profil, puis saisissez votre mot de passe actuel suivi du nouveau mot de passe lorsque cela vous est demandé.

Combien de temps faut-il pour ouvrir un compte de trading ?

L’ouverture d’un compte de trading prend généralement moins de 1 minute, si toutes les informations et documents requis sont fournis rapidement.

J’ai oublié mon mot de passe de l’Espace client. Comment le réinitialiser ?

Si vous oubliez votre mot de passe, utilisez l’option « Forgot Password » sur la page de connexion de votre Espace client pour recevoir un e-mail qui vous guidera pour définir un nouveau mot de passe.

Est-il possible de perdre plus que le montant déposé ?

Grâce à la protection contre le solde négatif, les clients ne peuvent pas perdre plus que le montant déposé sur leurs comptes de trading.

Quelle est la différence entre les types de compte proposés ?

Les différents types de compte offrent des schémas de commission et de spread distincts. Les détails sur les dépôts minimums et les autres caractéristiques de chaque type de compte sont présentés dans la section de comparaison des comptes.

Pourquoi faut-il envoyer les documents demandés ?

En tant qu’entité réglementée, la collecte de documents précis comme une pièce d’identité valide et une facture de services ou un relevé bancaire récent fait partie du respect des règles KYC imposées par la Cyprus Securities and Exchange Commission, afin d’identifier correctement les clients.

Quelle est la durée de validité de mon compte démo ?

Le compte démo reste actif sans limite de durée, mais il est supprimé après 60 jours d’inactivité.

Quel est le dépôt minimum pour ouvrir un compte de trading ?

Le dépôt minimum varie selon le type de compte ; le compte Standard commence à $100.

Je ne peux pas me connecter à mon compte et je dois clôturer une position ouverte. Que faire ?

Si vous ne pouvez pas vous connecter pour gérer vos positions, contactez immédiatement M4Markets par téléphone ou envoyez une demande depuis l’adresse e-mail enregistrée.

Aller sur le site officiel de M4Markets

CONDITIONS DE TRADING

Comment commencer à trader ?

Commencez par réussir le test d’adéquation et en vous assurant que tous les documents nécessaires sont téléversés et approuvés. Une fois le profil vérifié, vous pouvez ouvrir un compte de trading. Vous recevrez les identifiants du compte par e-mail. Téléchargez la plateforme depuis l’Espace client ou le site, alimentez votre compte, puis commencez à trader.

Qu’est-ce que l’effet de levier et comment fonctionne-t-il ?

L’effet de levier multiplie votre capital initial et vous permet de détenir une position plus large que le capital réellement investi. Par exemple, avec un levier de 1:30, pour ouvrir une position de 1 lot d’EUR/USD, où 1 lot égale 100,000 EUR, il vous faut une marge libre d’environ 3,333.33 EUR. Le levier peut augmenter les gains potentiels, mais aussi les pertes potentielles : il doit être utilisé avec prudence.

Quel est l’effet de levier maximum proposé par M4Markets ?

Le levier maximum dépend de la classification du client. Les clients de détail disposent d’un levier maximum de 1:30, tandis que les clients professionnels peuvent accéder à un levier allant jusqu’à 1:500, conformément aux règles CySEC.

Puis-je modifier mon effet de levier ? / Comment modifier mon effet de levier ?

Pour modifier le levier, connectez-vous à l’Espace client, sélectionnez dans la barre latérale le compte concerné, puis soumettez une demande pour la nouvelle valeur de levier. Cette demande est vérifiée et, le cas échéant, approuvée par le service compétent.

Puis-je changer la devise de base de mon compte ?

La devise de base d’un compte de trading existant ne peut pas être modifiée. En revanche, vous pouvez ouvrir un nouveau compte de trading dans la devise de base souhaitée.

M4Markets clôture-t-il mes positions ouvertes et mes ordres si je suis hors ligne ?

Les positions ouvertes restent actives, sauf si des conditions de marché précises interviennent, comme l’activation d’ordres Stop Loss ou Take Profit. En revanche, des fonctions comme les Trailing Stops et les Expert Advisors deviennent inactives lorsque le compte de trading est hors ligne.

M4Markets couvre-t-il le solde négatif ?

Une protection contre le solde négatif est fournie : les clients de détail ne perdent pas plus que les fonds déposés.

M4Markets propose-t-il le trading d’options binaires ?

Le trading d’options binaires n’est pas disponible chez M4Markets.

Comment calculer 1 pip de gain ou de perte ?

Pour calculer la valeur de 1 pip sur une paire de devises, multipliez le montant de la devise de base par 0.0001 ou 0.01, selon la paire. Par exemple :

AUD/USD : 1 lot (100,000 AUD) * 0.0001 = 10 USD

GBP/CHF : 1 lot (100,000 GBP) * 0.0001 = 10 CHF

AUD/JPY : 1 lot (100,000 AUD) * 0.01 = 1,000 JPY

Comment M4Markets calcule-t-il les swaps sur les paires de devises et sur l’or/l’argent ?

La formule de calcul du swap est : Swap Long/Short en points * Valeur du point * Lots dans la devise de cotation. Les frais de swap sont triplés le mercredi en raison du report des positions. Voici quelques exemples :

GBP/USD (Achat, 5 Lots) : le Swap Long est de -1.909 points. Comme 1 point = 1 USD, le coût de swap quotidien est 5 * (-1.909) = -9.55 USD.

GBP/JPY (Vente, 2.25 Lots) : le Swap Short est de -2.852 points. Comme 1 point = 100 JPY, le coût de swap quotidien est 2.25 * 100 * (-2.852) = -641.70 JPY.

USOIL (Achat, 14.10 Lots) : le Swap Long est de -12.075 points. Comme 1 point = 0.001 USD, le coût de swap quotidien est 14.10 * 0.001 * (-12.075) = -0.17 USD.

Y a-t-il des frais d’inactivité si je n’utilise pas mon compte ?

Des frais d’inactivité peuvent être facturés si un compte reste inactif pendant une certaine période. Pour le détail des frais d’inactivité, y compris le montant et les conditions, contactez l’équipe d’assistance de M4Markets.

Quelles sont les tailles de position minimale et maximale ?

En Forex, la taille de position minimale est de 0.01 lot et la maximale de 50 lots. De plus, un maximum de 200 ordres peut être ouvert en même temps.

Qu’est-ce que la marge ?

La marge est le montant requis pour ouvrir une opération, calculé en divisant la valeur de l’opération par le levier ou en la multipliant par l’exigence de marge, selon l’instrument. Le niveau de marge se calcule comme les fonds propres divisés par la marge utilisée (Niveau de marge = Fonds propres / Marge). La marge libre est la différence entre les fonds propres et la marge utilisée (Marge libre = Fonds propres – Marge). Pour plus de détails sur les exigences de marge, consultez la page d’information sur la marge du site M4Markets.

Qu’est-ce qu’un stop loss ?

Un ordre stop loss limite les pertes potentielles en plaçant un ordre de vente sous le prix actuel pour une position d’achat, ou un ordre d’achat au-dessus du prix actuel pour une position de vente. Cet ordre clôture l’opération à un niveau de prix défini afin de gérer le risque.

Qu’est-ce qu’un take profit ?

Un ordre take profit permet de fixer un prix cible auquel la position est clôturée automatiquement pour sécuriser les gains. Pour un ordre d’achat, le take profit doit être placé au-dessus du prix de marché actuel ; pour un ordre de vente, en dessous du prix de marché actuel.

Comment calcule-t-on le profit sur les CFD ?

Le profit ou la perte sur les CFD se calcule avec la formule : (Prix de clôture – Prix d’ouverture) * Taille du lot * Taille du contrat. Notez que la taille des lots peut varier selon chaque CFD.

Quelle est la vitesse d’exécution chez M4Markets ?

La vitesse d’exécution des ordres chez M4Markets commence à 30 millisecondes. Cette rapidité permet de traiter les opérations sans délai inutile, ce qui est important sur des marchés très actifs.

Que sont les spreads ?

Les spreads désignent l’écart entre le prix bid (vente) et le prix ask (achat) d’un instrument. Par exemple, le compte VIP chez M4Markets propose des spreads à partir de 0.1 pip. Les spreads peuvent varier fortement lors d’annonces majeures en raison de la volatilité du marché.

Quels sont les niveaux de margin call et de stop out chez M4Markets ?

Un margin call est déclenché lorsque les fonds propres du compte tombent à 100 % de la marge requise : il faut alors ajouter des fonds ou réduire les positions. Si les fonds propres continuent de baisser jusqu’à 50 % de la marge, un stop out se produit et les positions sont clôturées automatiquement pour limiter les pertes supplémentaires.

Aller sur le site officiel de M4Markets

PAIEMENTS

Dans quelles devises puis-je déposer de l’argent sur mon compte de trading ?

Les dépôts peuvent être effectués dans n’importe quelle devise, puis convertis dans la devise de votre compte aux taux de marché du moment. Les comptes sont principalement proposés en EUR et USD.

Quels sont les montants minimum et maximum que je peux déposer/retirer ?

Les limites de dépôt et de retrait varient selon le type de compte et le mode de paiement choisi. Pour le détail, consultez les méthodes et conditions de dépôts et retraits.

Quelle est la procédure prioritaire pour les retraits ?

Les retraits sont traités vers la source du dépôt d’origine, conformément aux règles financières. Toutes les demandes de retrait sont exécutées sous 1 jour ouvré.

Comment effectuer un dépôt ?

Pour effectuer un dépôt, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre espace client et cliquez sur le bouton « Deposit » en haut à droite.
2. Sélectionnez votre mode de paiement préféré.
3. Saisissez le montant à déposer et suivez les instructions à l’écran pour finaliser la transaction.

Y a-t-il des frais de dépôt/retrait ?

Aucun frais n’est facturé pour les dépôts ou les retraits.

Puis-je déposer sur / retirer depuis le compte d’un ami ou d’un proche ?

Non. Les dépôts et retraits doivent être effectués depuis et vers des comptes enregistrés à votre nom. M4Markets applique strictement les exigences réglementaires qui interdisent les transactions avec des tiers.

Puis-je retirer mon argent si j’ai une position ouverte ?

Les retraits restent possibles même avec des positions ouvertes. Le système affiche le montant disponible au retrait.

Combien de temps faut-il pour que les fonds arrivent sur mon compte bancaire personnel ?

Les retraits sont traités sous 1 jour ouvré. Le délai d’apparition des fonds sur votre compte bancaire dépend du mode de paiement :

• Les transactions par e-wallet et carte de crédit/débit sont en général immédiates.
• Les virements bancaires peuvent prendre entre 3 et 5 jours ouvrés.

La durée peut varier en raison de facteurs hors du contrôle de M4Markets, comme des retards chez les prestataires de paiement.

Si mon montant de retrait dépasse le montant déposé, comment retirer ?

Les retraits sont en général traités vers la source du dépôt d’origine. Les gains au-delà du montant déposé peuvent être retirés via la même source ou une autre méthode, selon le mode de dépôt initial.

Est-il possible de transférer de l’argent d’un compte de trading vers un autre ?

Les transferts internes entre comptes de trading sont autorisés si les deux comptes relèvent du même profil. Si les comptes ont des devises de base différentes, le montant transféré est converti au taux de change du moment. Les demandes de transfert interne se font via l’Espace client.

Combien de temps faut-il pour que mon dépôt soit crédité sur mon compte de trading ?

La plupart des méthodes de dépôt sont instantanées, même si le délai exact peut varier selon le prestataire de paiement. Pour des informations précises sur les délais de dépôt, consultez la page Dépôts et retraits.

Quelles options de paiement M4Markets propose-t-il ?

M4Markets propose plusieurs options de paiement, notamment les portefeuilles électroniques, les paiements électroniques et les virements bancaires. Pour les méthodes disponibles dans votre région, consultez l’Espace client.

Aller sur le site officiel de M4Markets

PLATEFORMES DE TRADING

Quelle est l’heure du serveur ?

L’heure du serveur est réglée sur GMT+2. Ce standard assure la cohérence des horaires d’exécution sur toutes les plateformes de trading hébergées par le service.

Comment installer un Expert Advisor ?

Pour installer un Expert Advisor (EA), suivez ces étapes :

1. Ouvrez votre plateforme de trading et sélectionnez « File » dans le menu.
2. Cliquez sur « Open Data Folder ».
3. Ouvrez le dossier « MQL4 », puis le sous-dossier « Experts ».
4. Collez le fichier .ex4 de votre EA dans ce dossier.
5. Redémarrez la plateforme pour activer l’EA. Après le redémarrage, le nouvel EA apparaît dans la section « Expert Advisors » du panneau « Navigator ».

Comment ajouter des fonds à mon compte démo ?

Lors de la création du compte démo, vous pouvez choisir le montant initial de fonds virtuels à créditer. Si vous devez en ajouter davantage plus tard, contactez l’équipe d’assistance : elle ajustera le solde virtuel selon votre demande.

Comment ajouter un indicateur ?

Pour ajouter un indicateur à votre graphique, suivez ces étapes :

1. Ouvrez le panneau « Navigator » sur votre plateforme de trading.
2. Repérez l’indicateur que vous souhaitez utiliser.
3. Glissez-déposez l’indicateur directement sur le graphique où vous voulez l’afficher. L’indicateur s’attache automatiquement au graphique et commence à afficher les données selon sa configuration.