FAQ ouverture de compte

Combien de lots puis-je trader chez TIOmarkets ?

Chez TIOmarkets, le nombre maximal de lots que vous pouvez trader varie selon l’instrument et le marché. Voici un aperçu des limites maximales par symbole et par compte :

• Forex : jusqu’à 300 lots pour les paires majeures comme EURUSD, GBPUSD, et jusqu’à 200 lots pour des paires comme EURAUD, GBPAUD. Des limites plus basses s’appliquent aux devises des marchés émergents.
• Indices : les limites vont de 50 à 100 lots selon l’indice, par exemple 50 lots pour le S&P500 et 100 lots pour le NAS.
• Énergies : 50 lots pour des matières premières comme USNGAS, UKOIL.

Pour la liste complète des symboles et de leurs limites respectives, consultez les conditions de trading de TIOmarkets sur le site TIOmarkets.

Comment m’inscrire pour un compte de trading TIOmarkets ?

Pour vous inscrire :

1. Rendez-vous sur le site officiel TIOmarkets.
2. Remplissez le formulaire d’inscription avec toutes les informations requises et envoyez-le.
3. Vérifiez votre boîte mail pour un message de TIOmarkets intitulé « Verify your email » et cliquez sur le lien de vérification fourni.
4. Après vérification, vous recevrez un autre e-mail confirmant que votre portail client est prêt. Utilisez votre Wallet ID inclus dans cet e-mail pour vous connecter.

Pourquoi une pièce d’identité et un justificatif de domicile sont-ils requis ?

En tant qu’entité réglementée, TIOmarkets doit vérifier l’identité de ses clients pour respecter les normes légales et éthiques. Veuillez transmettre une pièce d’identité officielle ou un passeport et un justificatif de domicile récent (datant de moins de 3 mois) via le portail TIOmarkets ou par e-mail à support@tiomarkets.com. Assurez-vous que vos documents sont lisibles et en couleur.

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe :

1. Allez sur le site officiel TIOmarkets
2. Cliquez sur « Forgot your password? » sous le champ mot de passe.
3. Saisissez votre wallet ID et l’e-mail utilisé lors de l’inscription.
4. Cliquez sur « Reset Password ».

Que faire si je n’ai pas reçu mon e-mail de vérification ?

Si vous n’avez pas reçu votre e-mail de vérification :

1. Rendez-vous sur le site officiel TIOmarkets.
2. Cliquez sur « Lost your verification email? Click to resend. »

Quelles restrictions s’appliquent tant que mon compte est en attente d’approbation ?

Tant que votre compte est en cours de vérification :

• Vous pouvez trader jusqu’à 14 jours.
• Les dépôts sont autorisés ; les retraits et l’ouverture d’un compte PAMM ne le sont pas.
• Si la vérification n’est pas terminée sous 14 jours, les positions ouvertes seront clôturées et le compte peut être suspendu.

Qu’est-ce que les frais d’inactivité de compte et quand sont-ils facturés ?

Des frais d’inactivité de 30 $ sont facturés chaque mois uniquement si votre compte n’a enregistré aucune activité depuis plus de trois mois. Ces frais ne s’appliquent pas si vous êtes actif sur l’un de vos comptes de trading ou si des fonds sont bloqués dans le pool de liquidité TIOprime.

Quels documents sont requis pour la vérification du compte ?

Pour la vérification, veuillez fournir :

• Preuve d’identité (POI) : passeport valide ou carte d’identité nationale avec photo visible.
• Preuve de domicile (POA) : facture de services publics ou relevé bancaire récent (datant de moins de six mois) indiquant votre nom et votre adresse.

Les documents doivent être de bonne qualité, en couleur et complets.

Comment téléverser mes documents ?

Pour téléverser vos documents :

1. Connectez-vous à votre portail client et sélectionnez « Compliance » dans le menu.
2. Remplissez tous les champs obligatoires et téléversez vos documents.
3. Les documents sont en général vérifiés sous un jour ouvré.

Quelles devises de base sont disponibles pour mon compte TIOmarkets ?

• Devises de base du Wallet : USD, EUR, GBP, CAD, AUD, ZAR, CZK.
• Devises de base des comptes de trading : les mêmes que pour le wallet, plus des cryptomonnaies comme BTC, ETH, UST et TIOx sur MT5.

Quels types de compte sont disponibles ?

Sur les plateformes MT4 et MT5, vous pouvez ouvrir des comptes Standard, VIP et VIP Black. La plateforme MT5 propose exclusivement le compte Signature. Les écarts de spread, dépôt et commission entre ces paliers figurent sur la fiche courtier TIOmarkets.

Quel est l’âge minimum pour ouvrir un compte de trading réel ?

Vous devez avoir plus de 18 ans pour ouvrir un compte de trading réel chez TIOmarkets.

Quels pays sont exclus de l’ouverture de compte ?

Les résidents de Belgique, des États-Unis, de Corée du Nord, d’Afghanistan, d’Iran, d’Irak, du Soudan, de Syrie, de Palestine et d’autres pays figurant sur la liste OFAC ne peuvent pas ouvrir de compte.

Le scalping est-il autorisé ?

Oui, le scalping est autorisé chez TIOmarkets.

Proposez-vous des comptes Sharia / sans swap ?

Oui, TIOmarkets propose des comptes sans swap Sharia pour tous les clients islamiques. Pour demander ce type de compte, envoyez un e-mail à support@tiomarkets.com avec la documentation nécessaire pour vérifier votre éligibilité sur la base de votre foi.

Les conditions sans swap des comptes Sharia s’appliquent-elles à tous les types d’instruments ?

Les conditions sans swap ne sont pas disponibles pour les pétroles spot, le gaz spot, les actions individuelles, toute paire FX impliquant MXN, TRY, ZAR, ainsi que pour l’ensemble des cryptomonnaies.

Pourquoi ne puis-je pas sélectionner TIOx ou USDT comme devise de base ?

TIOmarkets ne prend pas en charge les cryptomonnaies comme devises de base du wallet. Vous devez choisir une devise fiat lors de l’inscription. En revanche, des comptes de trading peuvent être ouverts en TIOx ou USDT une fois votre wallet fiat créé.

Où trouver le type de compte USD Tether ?

Pour ouvrir un compte en USD Tether, allez dans « OPEN LIVE ACCOUNT » dans le menu de gauche de votre profil approuvé et sélectionnez UST comme option de devise.

Que se passe-t-il si je ne transmets pas mon KYC sous 14 jours ?

Si les documents KYC ne sont pas transmis sous 14 jours, vos positions ouvertes seront clôturées et les soldes restants seront renvoyés vers votre wallet.

Puis-je réactiver mon compte et transmettre le KYC après la période de 14 jours ?

Oui, vous pouvez toujours accéder à votre portail client et envoyer la documentation nécessaire pour réactiver votre compte et reprendre le trading.

Qu’est-ce qu’un frais d’inactivité ?

Un frais d’inactivité s’applique lorsque vous retirez des fonds sans avoir passé de trade. Les montants varient selon le mode de retrait :

• Virement bancaire : 25 $
• Carte bancaire : 5 %
• Crypto : ETH 0,003, BTC 0,0004, TIOx 50, USDT 1,5
• Portefeuille électronique : 5 %

Des frais s’appliquent-ils aux positions actions ouvertes ?

Aucun frais ne s’applique aux transactions actions clôturées le jour même de leur ouverture. En revanche, un frais overnight s’applique aux CFD actions individuelles conservées au-delà de la séance, affiché sous forme de swap.

Quelles sont les heures de trading TIOmarkets ?

Les plateformes de trading TIOmarkets fonctionnent de 00:05 à 23:58 heure Meta, 7 jours sur 7. Les horaires spécifiques par marché sont détaillés sur la page de présentation des instruments.

Comment trouver un bon fournisseur de stratégie à copier ?

Accédez au tableau de bord copy trading de TIOmarkets via votre portail client. Il propose un système de classement et des filtres pour vous aider à évaluer la performance historique des fournisseurs de stratégie.

Le copy trading est-il sûr ?

Tout trading comporte des risques. Vos fonds restent séparés et sous votre contrôle, distincts de ceux du fournisseur de stratégie.

Qu’est-ce que le drawdown en trading ?

Le drawdown mesure la baisse du pic au creux de la valeur d’un investissement ou d’un compte, exprimée en pourcentage. C’est une mesure de risque importante, notamment pour évaluer les stratégies de trading.

Quels sont les frais du copy trading ?

Les frais varient selon le fournisseur de stratégie et incluent spreads, commissions, swaps et frais de performance. Des frais de gestion et d’inscription peuvent également s’appliquer.

Quels sont les avantages du copy trading ?

Le copy trading vous permet de tirer parti de l’expérience de traders confirmés pour un revenu passif potentiel et un gain de temps. En tant que fournisseur de stratégie, vous percevez des frais de performance, de gestion et d’inscription de la part de vos suiveurs.

Que se passe-t-il si le fournisseur de stratégie que je copie perd de l’argent ?

Vous subirez des pertes correspondant à celles du fournisseur de stratégie. Vous pouvez toutefois définir des contrôles de gestion du risque pour arrêter la copie ou clôturer automatiquement les trades perdants.

Quels symboles puis-je trader avec un effet de levier illimité ?

Un effet de levier illimité est disponible sur divers symboles, notamment les paires FX majeures comme EURUSD, GBPUSD, et des matières premières comme XAGUSD et XAUUSD.

Comment les fournisseurs de stratégie sont-ils rémunérés via le copy trading ?

Les fournisseurs de stratégie perçoivent des frais de performance (jusqu’à 30 % des profits), des frais de gestion (jusqu’à 30 $ par suiveur et par mois) et des frais d’inscription optionnels (jusqu’à 30 $ par suiveur). Ces frais sont personnalisables dans les limites indiquées.

Comment devenir fournisseur de stratégie pour le copy trading ?

Pour devenir fournisseur de stratégie :

1. Inscrivez-vous ou connectez-vous à votre espace client sécurisé sur le site TIOmarkets.
2. Dans le portail client, choisissez « Open Live Account » pour configurer votre compte copy trading.
3. Vous recevrez vos identifiants de connexion et des instructions complémentaires par e-mail.
4. Inscrivez-vous comme fournisseur sur le portail copy trading.
5. Tradez de manière efficace pour attirer des suiveurs capables de copier vos trades.

Quelles plateformes de trading sont disponibles pour le copy trading ?

Le copy trading est disponible exclusivement sur la plateforme MT5 de TIOmarkets.

Puis-je faire du copy trading sur un compte démo ?

Oui, vous pouvez utiliser un compte démo pour le copy trading. Cela vous permet de copier des trades de fournisseurs démo ou de vous entraîner pour des suiveurs démo. Notez que le trading sur compte démo n’est pas compatible avec les comptes de trading réels.

Comment créer un compte copy trading ?

Pour créer un compte copy trading :

1. Connectez-vous ou inscrivez-vous dans l’espace client sécurisé.
2. Sélectionnez « Open Live Account » pour lancer la configuration de votre compte copy trading.
3. À l’issue du processus, vous recevrez un e-mail avec vos identifiants et des instructions complémentaires.
4. Inscrivez-vous comme fournisseur ou suiveur sur le portail copy trading.

Y a-t-il un dépôt minimum pour le copy trading ?

Le dépôt minimum pour devenir fournisseur de copy trading est de 250 $ ou l’équivalent dans d’autres devises. Les suiveurs doivent évaluer la performance passée du fournisseur de stratégie, sa stratégie de trading et l’offre proposée avant de fixer le montant investi.

Que signifie « high-water mark level » ?

Le high-water mark est un repère qui mesure le plus haut pic de valeur qu’un compte d’investissement a atteint. En copy trading, un fournisseur a droit aux frais de performance de ses suiveurs uniquement si sa stratégie génère des rendements supérieurs à ce high-water mark.

Le copy trading convient-il aux débutants ?

Oui, le copy trading convient bien aux débutants, car il permet de participer au trading en copiant les stratégies de traders expérimentés, sans connaissances ou expérience approfondies.

Puis-je personnaliser les trades que je copie ?

Absolument. Vous pouvez choisir de copier les trades d’un ou plusieurs fournisseurs de stratégie et adapter les trades copiés à vos préférences de risque et à vos objectifs d’investissement. Les options incluent l’échelle automatique, la taille de lot fixe, la copie proportionnelle ou l’utilisation d’un multiplicateur de lots.

Qu’est-ce que le ratio de Sharpe en copy trading ?

Le ratio de Sharpe est une mesure statistique qui indique le rendement moyen d’un investissement au-delà du taux sans risque, par unité de volatilité ou de risque total. En copy trading, il évalue la performance ajustée au risque d’un fournisseur de stratégie et aide les suiveurs à comprendre si les rendements élevés proviennent de décisions avisées ou de tactiques à haut risque. Un ratio de Sharpe supérieur à 1 est généralement considéré comme bon, et un ratio au-dessus de 3 comme excellent.

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FAQ dépôts et retraits

Quels modes de retrait sont disponibles ?

Vous pouvez retirer des fonds vers la source originale de votre dépôt. Les profits au-delà du montant déposé sont retirés par virement bancaire ou wire. Indiquez vos coordonnées bancaires lorsque demandé et fournissez un relevé bancaire pour les confirmer si nécessaire.

Quel est le montant minimum de retrait ?

Le montant minimum de retrait est de 10 USD ou l’équivalent dans d’autres devises.

Où consulter l’historique des retraits de mon compte ?

Pour consulter votre historique de retraits :

1. Connectez-vous à votre portail client / tableau de bord.
2. Cliquez sur « Wallet Finances » dans le menu de gauche pour voir toutes les transactions de dépôt et de retrait.

Comment effectuer un retrait depuis mon compte ?

Pour effectuer un retrait :

1. Connectez-vous à votre portail client / tableau de bord.
2. Cliquez sur « Withdraw Funds » dans le menu de gauche.
3. Assurez-vous d’avoir transféré les fonds de votre compte de trading vers votre wallet avant d’envoyer la demande de retrait.

Comment annuler ma demande de retrait ?

Pour annuler une demande de retrait en attente :

1. Ouvrez « Wallet Finances » dans le portail client : votre demande apparaît comme « pending ».
2. Sélectionnez l’option pour annuler votre demande.

Comment transférer des fonds vers et depuis mon compte de trading MT4/5 ?

Pour transférer des fonds :

1. Connectez-vous à votre portail client / tableau de bord.
2. Cliquez sur « Manage Funds » dans le menu de gauche.
3. Sous « Transfer From », sélectionnez le compte MT4/5.
4. Sous « Transfer To », sélectionnez « TIO Markets Wallet ».
5. Saisissez le montant et cliquez sur « Transfer Funds ».

Comment alimenter mon compte ?

Pour déposer des fonds :

1. Connectez-vous à votre portail client / tableau de bord.
2. Cliquez sur « Deposit Funds » dans le menu de gauche.
3. Sélectionnez votre mode de paiement dans le Deposit Cashier.
4. Après le dépôt, allez dans « Manage Funds » pour transférer l’argent de votre wallet vers votre compte de trading.

Les modes de financement disponibles incluent virement bancaire, SEPA, carte bancaire, cryptomonnaies (ETH, BTC, TIOx, USDT) et divers moyens de paiement locaux selon les régions.

Quel est le montant minimum de dépôt ?

Le dépôt minimum varie selon le type de compte :

• Standard : 10 $
• VIP : 1000 $
• VIP Black : 3000 $
• Signature : 10 $

Comment consulter l’historique de financement de mon compte ?

Pour consulter votre historique de financement :

1. Connectez-vous à votre portail client / tableau de bord.
2. Cliquez sur « Wallet Finances » dans le menu de gauche pour voir toutes les transactions.

Comment alimenter mon compte en CRYPTO ?

Pour déposer en cryptomonnaie :

1. Connectez-vous à votre Client Portal et cliquez sur « Deposit Funds ».
2. Sélectionnez l’option cryptomonnaie et choisissez le compte MT5 avec une devise de base crypto.
3. Utilisez l’adresse de wallet crypto fournie pour envoyer vos fonds directement sur votre compte MT5.

Comment alimenter mon compte MT5 ?

Pour alimenter votre compte MT5 :

1. D’abord, alimentez le wallet de votre portail client par virement bancaire, carte bancaire ou autre mode.
2. Ensuite, allez dans « Manage Funds » :
3. Sélectionnez le wallet sous « Transfer From ».
4. Choisissez le compte MT5 sous « Transfer To ».
5. Saisissez le montant et cliquez sur « Transfer Funds ».

Pour un dépôt crypto direct :

1. Cliquez sur « Deposit Funds » et choisissez l’option crypto.
2. Sélectionnez votre compte MT5 en devise crypto.
3. Une adresse de wallet unique pour TIOmarkets s’affiche. Utilisez-la pour votre transfert crypto.

Puis-je transférer ou retirer des fonds lorsque le marché est fermé ?

Oui, vous pouvez transférer ou retirer des fonds à tout moment tant qu’il n’y a pas de positions ouvertes sur votre compte de trading.

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FAQ application TIOsignals

Qui fournit les signaux et à quelle fréquence arrivent-ils ?

Les signaux sont fournis par Traders Central, un prestataire d’éducation forex reconnu et réglementé. TIOmarkets ne produit pas ces signaux et n’est pas responsable du contenu des notifications de signaux. Les signaux sont en direct et destinés à une action immédiate, dès qu’une opportunité de trading est identifiée sur certains instruments. La configuration de l’app et la gestion des alertes sont dans le guide de l’application TIO Signals.

Combien de signaux vais-je recevoir ?

Les utilisateurs non premium reçoivent trois signaux gratuits par jour, avec un résumé général, une explication détaillée du signal, un graphique, des niveaux de stop et des scénarios alternatifs. Les utilisateurs premium, ceux dont le solde du compte TIOmarkets est d’au moins 500 $, reçoivent des signaux illimités.

Comment sélectionner mes instruments favoris dans l’app ?

Pour gérer les notifications et recevoir des alertes uniquement pour vos instruments préférés :

1. Appuyez sur l’icône étoile à côté de vos symboles favoris pour les sélectionner.
2. Enregistrez vos préférences en appuyant sur « save » ou en glissant vers la gauche sur un symbole et en appuyant sur l’icône étoile.

Comment accéder au service de signaux Premium ?

Les clients avec un solde d’au moins 500 USD sur leur compte TIOmarkets accèdent automatiquement au service de signaux Premium. L’accès est immédiat dès que le seuil de solde est atteint.

J’ai plus de 500 $ sur mon compte TIOmarkets mais je ne suis toujours pas utilisateur PREMIUM de l’app TIOsignals. Pourquoi ?

Vérifiez que l’adresse e-mail utilisée pour l’inscription sur l’app TIOsignals correspond à celle de votre compte TIOmarkets réel. Si elles diffèrent, vous pouvez :

• Contacter support@tiomarkets.com pour mettre à jour votre adresse e-mail, ou
• Réinstaller l’app et vous inscrire à nouveau avec la bonne adresse e-mail.

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FAQ sécurité

Pourquoi vois-je quelque chose de différent sur le site TIOmarkets par rapport à d’autres sources ?

Lorsque des mises à jour sont apportées au site TIOmarkets, elles apparaissent immédiatement. Si vous avez déjà visité le site, vous devrez peut-être vider le cache de votre navigateur pour voir les derniers changements. Vous pouvez le faire rapidement en appuyant sur Ctrl + F5.

TIOmarkets peut-il ajouter une autre action ou un autre instrument à la plateforme ?

TIOmarkets accueille toutes les suggestions de nouvelles actions ou instruments. Envoyez vos demandes à support@tiomarkets.com ; si c’est faisable, elles seront étudiées.

Pourquoi reçois-je des appels d’autres courtiers après mon inscription chez TIOmarkets ?

TIOmarkets ne vend ni ne partage jamais les données clients. Si un autre courtier vous contacte sans votre consentement, signalez l’incident à support@tiomarkets.com pour une enquête immédiate.

Que faire si j’ai déposé des fonds par erreur auprès d’une société ressemblant à TIOmarkets ?

Déposez des fonds uniquement via le portail sécurisé TIOmarkets. Méfiez-vous des entités prétendant être affiliées à TIOmarkets. En savoir plus sur la page sécurité de TIOmarkets.

Pourquoi n’avons-nous pas la 2FA sur les transactions crypto ?

Tous les retraits crypto passent par un système multi-signature exigeant au moins deux autorisations avant exécution. Cela, avec les notifications e-mail pour chaque tentative de retrait, renforce la sécurité. Si vous recevez une notification pour une transaction non autorisée, contactez immédiatement le support TIOmarkets via le chat en direct.

Comment m’assurer que les e-mails TIOmarkets n’atterrissent pas dans les spams ?

Pour Gmail :

1. Cliquez sur la flèche vers le bas dans la zone de recherche en haut.
2. Saisissez « tiomarkets.com » dans le champ De.
3. Cliquez sur Créer un filtre, puis cochez « Ne jamais envoyer vers Spam ».
4. Cliquez sur Créer un filtre.

Pour Outlook :

1. Cliquez sur Accueil, puis Courrier indésirable, et sélectionnez Options du courrier indésirable.
2. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Expéditeurs approuvés.
3. Cliquez sur Ajouter, saisissez « tiomarkets.com », puis OK, puis Appliquer.

Pour Yahoo! Mail :

1. Cliquez sur l’icône Paramètres et sélectionnez Paramètres.
2. Allez dans Filtres, cliquez sur Ajouter.
3. Nommez le filtre « tiomarkets ».
4. Sous De, sélectionnez Contient, et saisissez « @tiomarkets.com ».
5. Définissez le déplacement du message vers la Boîte de réception et cliquez sur Enregistrer.

Ces étapes aident à ne pas manquer les mises à jour ou communications importantes de TIOmarkets.

Accéder au site officiel TIOmarkets

FAQ plateformes de trading

Comment me connecter et commencer à trader sur MT4 ou MT5 ?

1. Inscrivez-vous ou connectez-vous à votre portail client sécurisé.
2. Ouvrez un compte réel ou démo pour recevoir votre nom d’utilisateur et mot de passe.
3. Téléchargez la plateforme de trading depuis le centre de téléchargement pour ordinateur ou smartphone.
4. Déposez des fonds sur votre wallet TIO Markets.
5. Transférez vos fonds du wallet TIO Markets vers votre compte de trading via « Manage Funds ».
6. Connectez-vous à la plateforme de trading pour commencer à trader.

Ai-je besoin d’un compte de trading pour me connecter à la plateforme ?

Oui, vous avez besoin d’un compte de trading pour accéder à la plateforme et l’utiliser. La plateforme sert de passerelle vers votre compte de trading.

Quelle plateforme est préférable, MT4 ou MT5 ?

Les deux plateformes sont solides ; le choix dépend de vos besoins. MT4 est très populaire pour le forex, avec une vaste bibliothèque d’indicateurs et de plug-ins tiers. MT5, sa version plus récente, offre davantage de fonctionnalités intégrées. Les deux permettent de trader sur divers marchés.

Ces plateformes sont-elles compatibles Mac et iOS ?

Oui, MT4 et MT5 sont disponibles pour macOS et iOS. Téléchargez les versions adaptées depuis le centre de téléchargement du portail client sécurisé.

Les scripts MT4 et robots de trading sont-ils compatibles avec MT5 ?

Non, les scripts MT4, codés en MQL4, ne sont pas compatibles avec MT5, qui utilise MQL5. Malgré cela, les deux plateformes incluent par défaut les indicateurs de trading les plus courants.

Puis-je me connecter à MT5 avec mon identifiant et mot de passe MT4 ?

Non, les comptes MT4 sont spécifiques à la plateforme MT4. Pour utiliser MT5, vous devez créer un compte de trading MT5 distinct via votre portail client sécurisé.

Puis-je trader sur les deux plateformes ?

Oui, vous pouvez trader sur les deux plateformes, mais vous devez créer des comptes de trading distincts pour chacune. Les comptes peuvent être démo ou réels via votre portail client.

Quelle est la taille de lot minimum sur votre plateforme ?

La taille de lot minimum disponible est de 0,01 lot, soit un micro lot.

Quel est le montant minimum pour trader sur votre plateforme ?

Le solde de départ minimum est de 50 $. Consultez la page des spécifications contractuelles pour les exigences de levier détaillées par symbole.

Quels sont les niveaux de margin call et de stop out sur la plateforme ?

Un margin call est émis lorsque vos capitaux propres atteignent 100 % de la marge utilisée. Un stop out de marge intervient lorsque vos capitaux propres tombent à 30 % de la marge utilisée, entraînant la clôture automatique des trades perdants, en commençant par les plus importants.

Proposez-vous une protection contre le solde négatif ?

Oui, la plateforme TIOmarkets garantit que vous ne pouvez pas perdre plus que les fonds déposés.

Quels modes de dépôt et de retrait sont disponibles ?

Les dépôts peuvent être effectués en devise locale ou en cryptomonnaies (ETH, BTC, TIOx, USDT) par virement bancaire ou carte. Les retraits sont traités vers la source de financement d’origine. Pour la liste complète des modes, accédez à votre portail client sécurisé.

MT4 et MT5 fonctionnent-ils sur mon ordinateur ou smartphone ?

Les deux plateformes sont conçues pour fonctionner sur des appareils aux exigences système minimales, bien qu’une connexion internet fiable soit recommandée pour des performances optimales.

Sur quels appareils les plateformes de trading sont-elles disponibles ?

Le trading est disponible sur PC, Mac, Android et iOS via MetaTrader 4 ou MetaTrader 5.

Où ouvrir un compte démo ?

Les comptes démo se créent selon le même processus que les comptes réels, via la même plateforme.

Comment télécharger la plateforme MT4 ou MT5 ?

1. Connectez-vous à votre portail client.
2. Ouvrez le MT4/5 Download Center.
3. Choisissez MT4 ou MT5 et téléchargez la plateforme correspondante.
4. Installez la plateforme et connectez-vous avec les identifiants de votre compte de trading.

Quelle est l’heure serveur MT4 ou MT5 ?

L’heure serveur chez TIOmarkets est GMT+3 en mars et GMT+2 en novembre.

Combien de temps mon compte démo reste-t-il valide ?

Les comptes démo expirent après 90 jours, mais vous pouvez en ouvrir un nouveau à tout moment via votre portail client sécurisé.

Comment créer un compte démo MT4 et MT5 ?

1. Rendez-vous sur le site officiel TIOmarkets pour ouvrir instantanément un compte démo.
2. Vous pouvez aussi vous inscrire chez TIOmarkets et accéder à votre portail sécurisé pour ouvrir un compte démo et recevoir vos identifiants par e-mail.

Comment créer un compte réel MT4 et MT5 ?

Pour créer un compte réel :

1. Connectez-vous à votre portail client.
2. Cliquez sur « Open Live Account ».
3. Choisissez votre plateforme (MT4 ou MT5), acceptez les conditions et validez.
4. Les identifiants de connexion vous seront envoyés par e-mail.

Un parcours plus complet sur l’inscription, les plateformes et le premier financement est dans le guide d’ouverture de compte TIOmarkets MT4 et MT5.

Comment changer de compte ?

Pour changer de compte dans la plateforme :

1. Assurez-vous que « Save Account Information » est activé.
2. Double-cliquez sur le compte à utiliser dans la fenêtre Navigator.
3. La plateforme se déconnecte automatiquement du compte précédent.

Quelles sont les tailles de lot et ordres maximum sur mon compte ?

Vous pouvez trader des lots micro, mini et standard. La plateforme n’affiche par défaut que quelques tailles de trade, mais vous pouvez saisir manuellement la taille de lot souhaitée. Le nombre maximal d’ordres ouverts simultanément est de 4 000.

Qu’est-ce que le One Click Trading et comment ça fonctionne ?

Le One-Click Trading permet de placer des ordres au marché immédiatement en un clic, sans la confirmation en deux étapes habituelle. Activez ou désactivez cette fonction dans Outils → Options, onglet Trade. Une fois un ordre passé via One-Click Trading, il ne peut plus être modifié ni annulé.